רבים ממילוני המשתמשים בסקייפ גילו בסוף השבוע האחרון כי אינם יכולים להשתמש בשירות עקב תקלה משמעותית בשרתיה. מה קרה שם בדיוק וכיצד מתכוונת סקייפ לפצות את לקוחותיה?
סקייפ, אחת מהחברות הגדולות בעולם בתחום שירותי ה-VoIP, חוותה בסוף השבוע האחרון תקלה משמעותית בשרתים שלה אשר גרמה לניתוקם של מיליוני משתמשים מהשירות שלה. התקלה החלה ביום רביעי ונמשכה לאורך של כ-30 שעות ויותר, או במילים אחרות, לאורך כל חג הכריסטמס כמעט - דווקא בתקופת השיא בשימוש בשירותיה.
בסקייפ משתמשים מידי יום כ-15 עד 25 מיליון גולשים לצורך ביצוע של שיחות VoIP ממחשב למחשב, מחשב לטלפונים רגילים ומטלפונים רגילים למחשב. על פי ההערכות כ-90% מהמשתמשים בשירות לא יכלו לגשת אליו בסוף השבוע בעקבות התקלה. עד כה לא ידוע בדיוק מה הגורם לה. בהתחלה חשבו בסקייפ כי מדובר במתקפת האקינג על שרתי החברה, אך אפשרות זו נשללה לבסוף.
סקייפ דאגה לעדכן את משתמשי השירות על התקלה כל העת דרך הבלוג הרשמי שלה ודרך החשבון הרשמי שלה בטוויטר. כמו כן, מנכ"ל סקייפ החדש, טוני בייטס (Tony Bates), שמונה אך לפני כשמונה שבועות לתפקיד, העלה סרטון ליוטיוב ובו הביע את התנצלותו ואף הודיע על פיצוי ללקוחות החברה: המנויים לחבילת Pay as You Go יקבלו זיכוי של כ-30 דקות שיחה לכל העולם בחשבונם, ואילו המנויים הקבועים יקבלו שבוע שלם בחינם.
לחלוק, לשתף, לעורר השראה ולהעצים מנהלי מידע, זה המוטו של
קובי שפיבק Bsc ו- MBA. קובי הוא מורה דרך טכנולוגי שמלווה את עולם המחשוב: כתכנת, מהנדס, מנהל, יזם, עיתונאי, יועץ ומרצה, משנת 1976. כעורך הראשי של תחקירי pCon הוא כתב וערך ב-19 השנים האחרונות, למעלה מ-960 תחקירים מקצועיים, שמסייעים למנהלי מחשוב במאות ארגונים, ליהנות מיותר עניין, זמן פנוי וכסף זמין.
מנהלי מחשוב, שמעוניינים לקרוא או להפנות לקובי שפיבק שאלות מקצועיות, מוזמנים לעשות זאת במסגרת תשובות המומחה.
אם לא מצאת שירות זה כשימושי, בבקשה ספר לנו.
אם אתה כן נהנה מהשירות שתף חברים שגם להם הוא יכול לעזור.
תחשוב על החיוך, הסיפוק, ההרגשה הטובה, כשגם רעך ייהנה כמוך והמלץ עכשיו.
מה מייחד את "בראש החדשות" של pCon-line? - כמה חדשות חשובות באמת בתחומי המחשוב ואינטרנט אתה זוכר מהשנה האחרונה? (תן מספר מדויק). pCon-line ממיין ומסנן מאות חדשות ומפרסם את החדשה החשובה ביותר. כך מספיקה דקה ביום להתעדכן ולהתמקד ב-250 החדשות החשובות, רלוונטיות ושימושיות ביותר שהתפרסמו השנה. לכן, הוסף עכשיו את "בראש החדשות"
למועדפים או ל-RSS, התעדכן בפייסבוק או בטוויטר.
הכר האתר
.jpg)
לחלוק, לשתף, לעורר השראה ולהעצים מנהלי מידע, זה המוטו של
קובי שפיבק Bsc ו- MBA. קובי הוא מורה דרך טכנולוגי שמלווה את עולם המחשוב: כתכנת, מהנדס, מנהל, יזם, עיתונאי, יועץ ומרצה, משנת 1976. כעורך הראשי של תחקירי pCon הוא כתב וערך ב-19 השנים האחרונות, למעלה מ-960 תחקירים מקצועיים, שמסייעים למנהלי מחשוב במאות ארגונים, ליהנות מיותר עניין, זמן פנוי וכסף זמין.
.jpg)
