ניהול ידע (באנגלית Knowledge management או KM) משלב בין אסטרטגיות שונות לאיסוף, ניהול והפצה של הידע הקיים בארגון על מנת לנצל את המירב ממנו ולהסיק ממנו תובנות. ההערכות הן שבסיסי הנתונים ומערכות המידע בארגונים מתעדות כ-5% בלבד מהידע הקיים בארגון. מרבית המידע לא קיים במאגרים מסודרים, אלא במסמכים שונים אצל העובדים, דואר אלקטרוני וכדומה. מערכות לניהול ידע מנסות לאסוף את המידע הזה, לערוך בו סדר ולאפשר גישה מהירה וקלה אליו.