הכר האתר     260+ תחקירים בתחומי המחשוב     הצטרף כמנוי
שבת 19 אוגוסט 2017  
חפש תחקיר    
    
   
אודותינו צור קשר  

הבולטים באתר pCon
  התחקיר השבוע  
  בלוג העורך  
  להכיר טכנולוגיות  
  pConTop  
  pConTip  
  אתרים נבחרים  
  הכרזה מועילה  
  טיפים שימושיים  
  סרטונים מומלצים  
  תחקיר דוגמא  
המחשוב בארץ
  גוגל ניוז  
  דיילי מיילי  
  דה מרקר IT  
  גלובס  
  כלכליסט IT  
  קפטן אינטרנט  
  Ynet  
  NRG טכנולוגיה  
  וואלה טק  
  News1 - מחשבים  
המחשוב בעולם
  Google News  
  CNET  
  CIO  
  CIOInsight  
  ZDNet  
  InformationWeek  
  Computerworld  
  eWeek  
  itworld  
  Yahoo!  
קריירה
  דה מרקר קריירה  
  גלובס קריירה ויזמות  
  כלכליסט קריירה  
  CIO Careers  
  CIOInsight Careers  
  CIO U C&S  
  I.W - Global CIO  
  TechRep. Careers  
  CNN Careers  
  forbes Careers  
תשתיות
  ERP.ORG.IL  
  אנשים ומחשבים  
  InfoWorld  
  Virtualization.com  
  CIO-Virtualization  
  IW - Cloud  
  database  
  CRM Daily  
ניידות וסלולר
  סלולרי  
  GSM-Israel  
  גאדג'טי  
  חורים ברשת  
  אנשים ומחשבים  
  CIO - Mobile  
  silicon.com/Mobile  
  CNET Smartphones  
  Coolsmartphone  
  pocketnow.com  
רשתות חברתיות
  חורים ברשת  
  אקטיב & מרקטינג  
  ZVAGELSKY  
  Alltop  
  Mashable  
  SocialMedToday  
  SocialMedExam  
  TechNewsWorld  
  SocialNetWatch  
  CIO- Web 2.0  
תוכנה
  קפטן אינטרנט  
  I.W - Software  
  אנשים ומחשבים  
  וואטצאפ  
  ניוזגיק - פיתוח  
  BetaNews  
  developer  
  SoftwareDevNews  
  .net magazine  
  The Register  
לאינדקס השימושי של pCon סגור שימושון

   שירותי pCon   
pCon הרעיון
תחקירי pCon
התרעות pCon
pConTop
pConTip
פרסום ייחודי
תחקיר דוגמא
105 תחקירים
103 המלצות
    RSS 
 משרות הייטק
   קרא באתר   
    התחקיר השבוע
    שימושון
    בראש החדשות
    פרשנויות
    בלוג העורך
    לוח ארועים
    רכש מחשבים
    מדד ה-PC
    אתר נבחר
    הכרזה מועילה
    טיפ שימושי
    סרטון מומלץ
    מחקרים
    דווח מאירועים
    במה מקצועית
    מילון pCon
    אינדקס

  תוכן לפי נושא  
     אבטחה
     אינטרנט
     חומרה
     יישומים
     ניהול
     סלולר
     עובדים
     עסקים
     שירותים
     תוכנה
     תקשורת
     תשתיות

  מחקרים מחדשים

מחקר של יוניסיס: ארגונים מובילים עוברים מתיאום בין IT ובין העסק לקידום תוצאות; מובילים מאמצים נהלי IT מאוזנים כדי להשיג תוצרים עסקיים רבים – משביעות רצון לקוחות דרך הכנסות עד גידול ברווחים.
 עוברים לקידום תוצאות
 
עוברים לקידום תוצאות
מחקר של יוניסיס: ארגונים מובילים עוברים מתיאום בין IT ובין העסק לקידום תוצאות; מובילים מאמצים נהלי IT מאוזנים כדי להשיג תוצרים עסקיים רבים – משביעות רצון לקוחות דרך הכנסות עד גידול ברווחים.
05/06/2008

תגיות:  






לפי מחקר חדש של חברת המחשוב יוניסיס, ארגוני טכנולוגיית מידע (IT) שהנם החדשניים ביותר באימוץ נהלים מומלצים עבור אספקת שירותי IT, בין אם מפיתוח פנימי בארגון ובין עם שותפים – הנם יותר אפקטיביים מאשר אחרים בהשגת תוצאות עסקיות רצויות.

ארגונים אלה ממוקדים בהתמדה בתוצרים רבים מבוססי-ערך, המשפיעים על שירות, מוניטין וצמיחה בנוסף לשיקולים תפעוליים מסורתיים כמו יעילות והפחתת עלויות. המחקר מבוסס על ראיונות עם 550 מנהלי IT ברחבי העולם.

25 אחוז מבין משיבי הסקר – 139 חברות – דורגו כמובילים (leaders) על בסיס יעילותם בניהול משאבי IT לצורך מימוש יעדים עסקיים מרכזיים. שלא במפתיע, מדגם הסקר הראה הבדלים משמעותיים בין מובילים ואחרים בדרך בה הם מיישמים נהלי IT ומשתמשים בקשרי מיקור חוץ עבור שיפור מתמיד, אשר יכול להיות המפתח באספקת שירותי IT לקידום יעדים עסקיים.

המחקר מראה כי ארגונים מובילים ממקדים את עדיפויותיהם מעבר לקיצוץ בהוצאות, מה שנראה באופן קונבנציונלי כמקדם העסקי הראשון במעלה של נהלי IT מומלצים. הם יוצרים מודלים של אספקת שירות המשתמשים בתמהיל מאוזן של נהלים העוסקים באנשים, תהליכים ואוטומציה, לשם ביצוע, התאמה וחדשנות במימוש יעדים עסקיים מרכזיים.

מובילים גם נוטים יותר להביט אל מחוץ לארגון על מנת ללמוד משותפי מיקור חוץ כיצד לשפר את נוהליהם המומלצים.

"תוצאות סקר זה מראות כי מנהלי IT נוכחים יותר ויותר כי היתרונות הגדולים ביותר באים כאשר הם מתמקדים בחדשנות בניהול שירותי IT להשגת תוצאות עסקיות", אומר מנחם בוסטין, מנכ"ל יוניסיס ישראל. "כדי להיות מובילים, מנהלי IT חייבים לאמץ נהלים מומלצים מוכחים המאפשרים חדשנות שיתופית אמיתית בין הארגון שלהם והעסקים שהם משרתים".

מתאם בין עדיפויות עסקיות ונהלי IT מומלצים כמפתח להצלחה

משתתפי הסקר דירגו את התוצרים העסקיים הבאים כנחשקים ביותר עבור הארגונים שלהם:

• הפחתת עלויות – צוינה ע"י 74% מכלל המשתתפים, ו-83% מקרב מובילי IT.

• שביעות רצון לקוחות/מכירה נוספת של שירותים (Upsell) – ציינו ע"י 74% מכלל המשתתפים, ו-87% מקרב מובילי IT .

• נאמנות לקוחות/שימור לקוחות – צוינו ע"י 73% מכלל המשתתפים, ו-87% מבין מוביליIT .

• זריזות וגמישות עסקית מוגברת (תגובה להזדמנויות/איומים) – ציינו ע"י 73% מכלל המשתתפים, ו-87% מבין מובילי IT .

• פרודוקטיביות משופרת – ציינו ע"י 71% מכלל המשתתפים, ו-81% מבין מובילי IT .

• גידול ברווחים – צוינו ע"י 70% מכלל המשתתפים, ו-86% מבין מובילי IT.

139 המשיבים שדורגו כמובילים בנהלי IT מומלצים, ייחסו בעקביות ערך רב יותר לתוצרים ממוקדים בלקוחות מאשר כלל אוכלוסיית הסקר. בעוד כל החברות דירגו הפחתת עלויות
 התרעות pCon
מה לא מספרים על
הטכנולוגיות החדשות?

מצגות קצרות מרוכזות בחינם!

כדי לקבל חינם!
10 מצגות על "המוקשים הנסתרים של הטכנולוגיות המבטיחות ביותר" מלא את פרטיך עכשיו והמצגת הראשונה כבר בדרך אליך...
דוא"ל:
שם:
כן ,שלחו עכשיו
*לא נעביר המייל לגורם אחר.
**תוכל להסיר את שמך בקלות, בכל עת.

כתוצר חשוב, הרי שהמובילים בחרו בתוצרים מבוססי ערך כמו שביעות רצון לקוחות/Upsell, נאמנות לקוחות/שימור לקוחות, וזריזות וגמישות עסקית מוגברת כחשובים יותר. אלה התוצרים המשפיעים על השירות, המוניטין והצמיחה של הארגון.

מובילי IT גם ציינו עידוד חדשנות ויצירתיות כתוצר עסקי חשוב יותר בהשוואה לשאר אוכלוסיית המדגם. 81% מהם דירגו עידוד, חדשנות ויצירתיות כחשובים מאוד, בהשוואה ל- 52% בלבד מהאחרים.

מובילים טובים ביותר באינטגרציית IT ועסקים ומינוף יחסים

המובילים בסקר, יותר מאשר ארגונים אחרים במחקר – אימצו שלושה נהלי מפתח מומלצים אותם ראו כאפקטיביים ביותר עבור שימוש ב- IT לקידום יעדים עסקיים:

• טכניקות וכלים לניהול ידע.

• שימוש במתודולוגיות מודלים לניהול פיתוח פתרונות.

• מודלים חדשניים לאספקה, כמו תוכנה כשירות (SaaS), אשר ממכנים אספקת שירות למשתמשי קצה.

במשולב, נהלים אלה מאזנים בין אנשים, תהליכים וטכנולוגיה; ומדגישים שת"פ בין ארגון ה- IT והעסק אותו הוא משרת.

נטייתם של מובילי ה- IT להתמקד יותר ביחסים – הבולטת בדירוג הגבוה שלהם לשביעות רצון ושימור לקוחות כתוצרים עסקיים מרכזיים; מתרחבת גם לדרך בה הארגון מספק שירות.

בעוד המובילים לא נוטים להשתמש במיקור חוץ כאמצעי לאספקת שירותי IT יותר מאשר האחרים, הם משתמשים בסגנון שונה כאשר הם מבצעים מיקור חוץ. הם אמרו כי הם בונים שותפות עם ספקים חיצוניים, כך שהם יכולים להתבסס על מומחיות השותפים לשיפור אספקת שירות במקום רק להתייחס אליהם כאל ספקים של שירות. בין מובילי ה-IT, כ-48% אחוז אמרו כי שותפי מיקור חוץ שלהם משפרים נהלים מומלצים, בהשוואה ל- 39 אחוז בקרב החברות האחרות.

אודות המחקר

יוניסיס הזמינה את מחקר הנהלים המומלצים הגלובלי, אשר בוצע במקוון בסוף 2007 ע"י קבוצת שירותי המחקר IDG. המשיבים היו 550 מנהלי IT מרחבי ארבעה אזורים בצפון אמריקה, אירופה, אסיה-פסיפיק ודרום אמריקה. לארגונים שיוצגו במחקר יש הכנסות העולות על מיליארד דולר בארה"ב, ו-500 מיליון דולר בשאר העולם.


אודות יוניסיס

יוניסיס מסייעת בידי חברות לאבטח את פעילויותן העסקיות. החברה עושה זאת על ידי יצירת שקיפות רוחבית בענפים השונים בתוך הארגון: חשיפת יחסי גומלין ותוצאה בין אסטרטגיות, תהליכים עסקיים, יישומים ותשתיות. החברה מספקת פתרונות במגוון רחב של טכנולוגיות ושירותים, המשולבים יחד על ידי מומחי החברה. פתרונות החברה מבוססים על חומרה ותכנה מתקדמים, המהווים את הבסיס למערכות רחבות ההיקף.

יוניסיס פועלת בכ-100 מדינות , ומעסיקה למעלה מ-30,000 עובדים. יוניסיס פעילה בישראל משנת 1969, וכהכרה בעצמת המשק הישראלי פתחה החברה, בשנת 1999, סניף עצמאי בישראל, אשר מטרתו לחזק את מעורבות החברה בשוק בישראל.



  המלץ
לחברים
    
קבל עידכונים RSS    FACEBOOK          TWITTER

 
   הקודם  דרג וצפה בתוצאות  4  5  6  7  8  9  10 הבא   
 
  התרעות pCon
מה לא מספרים על
הטכנולוגיות החדשות?

מצגת תובנות קצרה מרוכזת ובחינם!


כדי לקבל חינם! 10 מצגות על "המוקשים הנסתרים של הטכנולוגיות המבטיחות ביותר"
מלא את פרטיך עכשיו והמצגת הראשונה כבר בדרך אליך...
דוא"ל: שם:
שלחו המצגת עכשיו
*לא נעביר המייל לגורם אחר, בהתחייבות!      **תוכל להסיר את שמך בקלות, בכל עת.


להרחבה וקבלת מידע מיידי נוסף, עבור לדף המלא עכשיו!


  עוד במחקרים מחדשים
התפרסם ב-25/12התפרסם ב-22/12התפרסם ב-24/11 לריכוז הארכיונים
גרטנר: ההכנסות ממוליכים למחצה גדלוהעתיד לפי יבמגרטנר: ההוצאות על אבטחה יגיעו ל-35.1 לארכיון מחקרים מחדשים

  פרסום בטקסט

   באתר pCon-line למסלול היומי בתמונות           
ארכיון בראש החדשותארכיון אתר נבחרארכיון הכרזה מועילהארכיון סרטון מומלץ
ב-amd משיקים את פלטפורמת פומה (puma) המיועדת למחשבים ניידים, ומציעים שיפורים מרחיקי לכת, חיסכון בצריכת החשמל וגם הפתעות נוספות. מתי הפומה מגיעה לשוק? מי מהיצרניות כבר משתפת פעולה?אתר hungrysuitcase מאפשר לכם לתכנן את הטיול או הנסיעה הבאה שלכם לפי הדרך בה אתם אורזים את המזוודה הוירטואלית באתר. עצי דקל או פסגות הרים מושלגות - מה עדיף?חברת הייוייז (highwise) משיקה שירות המאפשר ביקורת חיצונית על צוותי פיתוח תוכנה, במטרה לבדוק האם הצוותים הללו פועלים לפי סטנדרטים מקובלים. במה מתמקדת הביקורת? למי היא מיועדת? ואיפה תמצאו שאלון שיעזור לכם?כריס אנג`ל אחד הקוסמים היותר מוכשרים בארצות הברית, חוצה בסרטון הבא אישה לשניים. נראה כל כך אמיתי עד שזה מפחיד, אבל אל תדאגו, זו רק קוסמות. לא מומלץ לבעלי לב חלש.
AMD: חזק בשוק המחשבים הניידיםהמזוודה הרעבהביקורת חיצונית לצוותי פיתוחאיך חותכים אדם לשניים?

  קצר ולעניין
שימושי ה-Mobile analytics



לצפייה בסרטון בפחות מ-2 דקות - לחץ כאן


  תשובות המומחה

לחלוק, לשתף, לעורר השראה ולהעצים מנהלי מידע, זה המוטו של קובי שפיבק Bsc ו- MBA. קובי הוא מורה דרך טכנולוגי שמלווה את עולם המחשוב: כתכנת, מהנדס, מנהל, יזם, עיתונאי, יועץ ומרצה, משנת 1976. כעורך הראשי של תחקירי pCon הוא כתב וערך ב-19 השנים האחרונות, למעלה מ-960 תחקירים מקצועיים, שמסייעים למנהלי מחשוב במאות ארגונים, ליהנות מיותר עניין, זמן פנוי וכסף זמין.

מנהלי מחשוב, שמעוניינים לקרוא או להפנות לקובי שפיבק שאלות מקצועיות, מוזמנים לעשות זאת במסגרת תשובות המומחה.

הפעם הוא עונה לשאלות הבאות :

  • מה ההשלכות של קונסיומריזציה לארגונים? מה הסיכון ממנה?
  • אילו תמורות רואים בשוק הוירטואליזציה?
  • מה היתרונות בצריכת שרותים "בענן" מספק מקומי?


  • רוצים תוכן שימושי בעל ערך?!...
    תוכלו לקבל זאת כאן ובחינם!


    הצטרף ל-pConTip

    ותקבל את הטיפים והסרטונים הכי טובים שיש ובחינם!

    ניוזלטר שבועי קצר וחינמי, מביא המלצות למאמרים, תוכנות מועילות, קיצורי דרך שימושיים, פרשנות לחדשות מרכזיות וסרטונים ייחודים, על הטכנולוגיות הכי מרתקות שיש היום.

    הכנס עכשיו את שמך והמייל, ולחץ על כפתור " לחץ כאן ועכשיו "



    דוא"ל
    שם
      המלץ לחבר
    ואהבת לרעך כמוך...

    אם לא מצאת שירות זה כשימושי, בבקשה ספר לנו. אם אתה כן נהנה מהשירות שתף חברים שגם להם הוא יכול לעזור. תחשוב על החיוך, הסיפוק, ההרגשה הטובה, כשגם רעך ייהנה כמוך והמלץ עכשיו.


      
     pConTop
    המלצות למנהלי מידע
    הכי מעניין וחשוב במחשוב
    פרשנות מעשית והכוונה לנושאי מפתח


    כדי להתעדכן מדי שבוע במשמעויות המעשיות של החדשות החשובות, וכן לדעת מה הם נושאי המפתח המרכזים בענף? מלא את פרטיך עכשיו ותקבל מדי שבוע ניוזלטר קצר וחינמי!
    דוא"ל:
    שם:

    כן ,שלחו הגיליון
    *לא נעביר המייל לגורם אחר!
    **תוכל להסיר את שמך בקלות, בכל עת.

     ערוץ סרטוני pCon ביוטיוב
     משרות הייטק בשיתוף AllJobs
     pConTip
    הטיפים והסרטונים
    הכי טובים שיש!
    המלצות * חידושים * קיצורי דרך


    חינם! הרשם לניוזלטר שבועי קצר, של טיפים שימושיים ומסקרנים ולקט המלצות על סרטוני החידושים הטכנולוגיים הכי מרתקים שיש. הרשם עכשיו.

    דוא"ל:
    שם:

    כן ,שלחו הגיליון
    *לא נעביר המייל לגורם אחר!
    **תוכל להסיר את שמך בקלות, בכל עת.

       תוכן לפי נושא
     
        אבטחה
        אינטרנט
        חומרה
        יישומים
        ניהול
        סלולר
        עובדים
        עסקים
        שירותים
        תוכנה
        תקשורת
        תשתיות
     מודעות דרושים
     איך להתעדכן וליצור קשר
    RSS התעדכן ב-RSS
    RSS התעדכן ב-Google+
    FACEBOOK התעדכן בפייסבוק
    in התעדכן בלינקדין
    TWITTER להתעדכן ביוטיוב
    TWITTER התעדכן בטוויטר
    TWITTER צור קשר במייל
     לתשומת ליבך
     
    ©כל הזכויות שמורות | אודותינו | צור קשר | פרסם אצלנו | תנאי שימוש | מפת האתר | דף הבית
    לפרופיל ה Google+ | מה דעתך? | מדיניות פרטיות | RSS  | | לימודי מדעי המחשב