דירוג מומחים של מחשוב אינטרנט תקשורת מחשבים

הכר האתר

260+ תחקירים בתחומי המחשוב

הצטרף כמנוי

יום שלישי 21 מאי 2013

חפש תחקיר

שירותי pCon בחינם!

הבולטים באתר pCon

התחקיר השבוע

בלוג העורך

להכיר טכנולוגיות

pConTop

pConTip

אתרים נבחרים

הכרזה מועילה

טיפים שימושיים

סרטונים מומלצים

תחקיר דוגמא

המחשוב בארץ

גוגל ניוז

דיילי מיילי

דה מרקר IT

גלובס

כלכליסט IT

קפטן אינטרנט

Ynet

NRG טכנולוגיה

וואלה טק

News1 - מחשבים

המחשוב בעולם

Google News

CNET

CIO

CIOInsight

ZDNet

InformationWeek

Computerworld

eWeek

itworld

Yahoo!

קריירה

דה מרקר קריירה

גלובס קריירה ויזמות

כלכליסט קריירה

CIO Careers

CIOInsight Careers

CIO U C&S

I.W - Global CIO

TechRep. Careers

CNN Careers

forbes Careers

תשתיות

ERP.ORG.IL

אנשים ומחשבים

InfoWorld

Datamation

Virtualization.com

CIO-Virtualization

IW - Cloud

database

InfoStor

CRM Daily

ניידות וסלולר

סלולרי

GSM-Israel

גאדג'טי

חורים ברשת

אנשים ומחשבים

CIO - Mobile

silicon.com/Mobile

CNET Smartphones

Coolsmartphone

pocketnow.com

רשתות חברתיות

חורים ברשת

אקטיב & מרקטינג

ZVAGELSKY

Alltop

Mashable

SocialMedToday

SocialMedExam

TechNewsWorld

SocialNetWatch

CIO- Web 2.0

תוכנה

קפטן אינטרנט

I.W - Software

אנשים ומחשבים

וואטצאפ

ניוזגיק - פיתוח

BetaNews

developer

SoftwareDevNews

.net magazine

The Register

לאינדקס השימושי של pCon

סגור שימושון

שירותי pCon

RSS

משרות הייטק

קרא באתר

תוכן לפי נושא

מדברי מומחים

תקשורת

הניידות, הנגישות והזמינות של הסמארטפון, יכולים להציג שיפור מהפכני ברמה התפעולית התוך ארגונית או ברמה השיווקית, החוצה מן הארגון. היעילות של שימוש בסמארטפון יכולה להזיז ארגונים קדימה. לפי עדי, הערוצים המשמעותיים ביותר בהקשר זה, הם האימייל וה-SMS שקיבל זריקת מרץ, בדמות תצוגת צ

הדרוג הנוכחי

להזיז ארגונים קדימה

הניידות, הנגישות והזמינות של הסמארטפון, יכולים להציג שיפור מהפכני ברמה התפעולית התוך ארגונית או ברמה השיווקית, החוצה מן הארגון. היעילות של שימוש בסמארטפון יכולה להזיז ארגונים קדימה...

דרגו - 994, הדרוג - 7.03

המסלול היומי

למסלול היומי בתמונות

ארכיון בראש החדשות	ארכיון אתר נבחר	ארכיון הכרזה מועילה	ארכיון הטיפ המרכזי

ישראל: מטה סייבר לאומי	Datamation Magazine - חדשות למנהלי מידע	גרסה חדשה של טלמפ לאייפון	רוצה מתקן סבון אוטומטי?

50 המובילים

עסקים

רוני מדגיש את חשיבות שלושת הצלעות של ליבת הפעילות השיווקית ברשת:

אתר שבנוי נכון, מאפשר למבקר לדעת במהירות, מה התועלת שמציע עבורו הדף הנוכחי. האתר צריך לאפשר לאנשים שונים לצרוך את המידע בצורות שונות ועדיין להיות מובנה ומסודר.

צריך להביא לאתר תנועה איכותית רלבנטית, שתעודד יצירת קשר עם הארגון. התנועה הטובה ביותר, מגיעה ממנועי החיפוש ולכן הכלי השיווקי החשוב ביותר, הוא שיפור המיקום בתוצאות החיפוש. ביטויי החיפוש הם המפתח, בחירה קפדנית שלהם קריטית להשגת התנועה האיכותית ביותר ויש לבנות את האתר בהתאם. מודעות ממומנות הן מקור נוסף לתנועה באתר וגם כאן חשוב לבחור נכון את מילות המפתח. לדעתו, קמפיין באנרים הוא יקר למדי ובדרך כלל לא מוצלח במיוחד. הוא משמש יותר לחיזוק המכירות והמודעות למותג ולא להבאת לקוחות.

הצלע השלישית הקריטית, היא הדיוור האלקטרוני. מי שמגיע לאתר עדיין לא בשל לעיסקה וצריך לגרום לו לשמור על קשר.

רוני מציין, שמבחינה שיווקית, הפעילות במעגל השני של הרשת - ווב 2 - היא עדיין לא בעלת משמעות רבה.

מקום 1

שלושת צלעות הליבה

רוני מדגיש את חשיבות שלושת הצלעות של ליבת הפעילות השיווקית ברשת: אתר שבנוי נכון, מאפשר למבקר לדעת במהירות, מה התועלת שמציע עבורו הדף הנוכחי. האתר צריך לאפשר לאנשים שונים לצרוך ...

דרגו - 279, הדרוג - 7.47

חומרה

בניגוד לכל הציפיות לגבי הדפסות (ביל גייטס הכריז בזמנו שהמשרד הארגוני לא יצטרך יותר להשתמש בנייר, בעקבות פיתוח Windows 3.11), השימוש במדפסות רק עולה. פקסים, טיוטות שונות, פרוספקטים וכדומה, עדיין מודפסים בארגון, למרות היקף השימוש באימייל, מאחר ולמרבית האנשים עדיין נוח יותר לקרוא את הכתוב מדף מודפס ולא ממסך.

המגמה הכללית היא לעבור ולרכז את ההדפסות במדפסות משולבות. כמו כן, ישנה התפתחות טכנולוגית במהירות מדפסות הזרקת הדיו ובקרוב יוכלו משתמשים להדפיס במהירות של 160 דפים לדקה.

התאמה נכונה של המדפסת צריכה להתבסס על הערכת כמות ההדפסות שתבוצע בה. מדפסות המבוססות על הזרקת דיו עשויות להתאים יותר לביצוע הדפסות בודדות ולא להדפסות בכמויות גדולות, למרות מחירן הזול.

מקום 2

משרד בלי נייר?

בניגוד לכל הציפיות לגבי הדפסות (ביל גייטס הכריז בזמנו שהמשרד הארגוני לא יצטרך יותר להשתמש בנייר, בעקבות פיתוח Windows 3.11), השימוש במדפסות רק עולה. פקסים, טיוטות שונות, פרוספקטים ...

דרגו - 266, הדרוג - 7.45

סלולר

ההשפעה של תחום הסלולאר על הארגונים משולשת: ראשית, הארגון זמין יותר לעובדים, שנית, העובדים זמינים יותר לארגון. שלישית, הארגון זמין יותר ללקוחותיו. היום, כולם מתפלאים מדוע מייל שנשלח עדיין לא נקרא, למרות שהנמען נמצא בתנועה, מחוץ למשרד, בגלל שמצפים לזמינות גבוהה. כאמור, גם זמינות הארגון ומשאביו לעובדים לקוחות הרבה יותר גבוהה, כי רוב מכשירי דור 3 נמכרים יחד עם חבילות גלישה, ומשאבים כמו גישה למחסנאות, מידע ארגוני או כל יישום אחר - נמצא, כפשוטו, בקצות האצבעות. ההשפעה של כל המערך היא כמו מעגל סגור - אם העובד יותר זמין לארגון, והארגון יותר זמין לצרכיו (העסקיים) - הוא יהיה זמין יותר ללקוחות ויספק להם תשובות מדויקות תוך זמן קצר.

על מנת להצליח, אלכס ממליץ לארגונים להיערך בצורה הבאה: בתחום האבטחה - יש לדאוג למערך אבטחה מתאים, במיוחד כשיש לארגון יחידות קצה רבות (עובדים ולקוחות) וטכנולוגיות מגוונות (Bluetooth, Wi-Fi וסלולאר). בתחום התשתית - רכישת רוחב פס לא מתאים תגרור כשלון, כי התשתית תהיה עמוסה ולא יעילה. הטמעה נבונה - ארגונים רבים הטמיעו בעשור האחרון מערכות ERP, CRM ו-SAP העושות שימוש בסלולאר, ואם לא עושים זאת נכון - העובדים בארגון יתרחקו מהשימוש במערכות הללו כמו מאש, ומשאבים רבים יבוזבזו, ללא תפוקה.

מקום 3

המפתחות להצלחה

ההשפעה של תחום הסלולאר על הארגונים משולשת: ראשית, הארגון זמין יותר לעובדים, שנית, העובדים זמינים יותר לארגון. שלישית, הארגון זמין יותר ללקוחותיו. היום, כולם מתפלאים מדוע מייל שנשלח...

דרגו - 469, הדרוג - 7.43

פרסום בטקסט

תקשורת

NGN הינו הפתרון שבזק מציעה לארגון הסובל מפגיעה בביצועי הרשת בשעות העומס. יוסי מסביר כי אמנם NGN מיועדת במקור למגזר הפרטי, אבל הוא רואה התלהבות גם בשוק הארגוני (כ-1,000 לקוחות עסקיים ב-3 חודשים). ה-NGN של בזק עסקים מציע 1Gbps סימטרי בתצורת FTTP (Fiber To The Premises) מדובר בחיבור סיב אופטי עד ל-LAN של הלקוח, באמצעות מתג או נתב מתקדם וזאת באמצעות פלטפורמה הנקראת "מטרו" שמבוססת על קישוריות Ethernet המנוהלת מקצה לקצה והמאפשרת רוחב פס מובטח בעת השימוש ועורקי גיבוי וזמני התאוששות רשתיים קצרים (Msec50). מעל לתשתית זו, בזק מספקת שירותים כגון אינטרנט מהיר לעסקים, Data Center, טלפוניה מבוססת IP (IP Centrex) באיכות קול גבוהה (HD), פקס למייל, העברת קבצים מהירה (PAX, סריקות MRI) ועוד שירותי ערך מוסף.

המגמה העתידית היא להגיע לרוחב פס בלתי מוגבל - לדבר בג

מקום 4

רוחב פס בלתי מוגבל

NGN הינו הפתרון שבזק מציעה לארגון הסובל מפגיעה בביצועי הרשת בשעות העומס. יוסי מסביר כי אמנם NGN מיועדת במקור למגזר הפרטי, אבל הוא רואה התלהבות גם בשוק הארגוני (כ-1,000 לקוחות עסקיי...

דרגו - 300, הדרוג - 7.38

יישומים

מקום 5

מהפכת הפתרונות המותאמים

תחום ה-ERP עובר מהפכה. תעשיית התוכנות הארגוניות נעה מכיוון מוצרי ה-ERP הג'נריים, One Size Fits ALL, לפתרונות ERP מותאמים לסוגי ענפים שונים: ERP לאופנה, ERP לעמותות, ERP למפעלי מזון...

דרגו - 257, הדרוג - 7.38

יישומים

סימן השאלה כבר לא קיים וכמעט בכל ארגון יש קוד פתוח. הספקים הגדולים ביותר בעולם "מדברים קוד פתוח" כיום וזו אמירה מאוד מאוד גדולה. מיקרוסופט למשל, נותנת תמיכה מלאה בחלונות, שרצה בסביבה הוירטואלית שלCitrix XenServer (שבקוד פתוח). העולם כולו עבר משבר כלכלי נרחב. כתוצאה ממנו השוק נפתח, ארגונים "רצים" לקוד הפתוח, מחפשים פתרונות בתחום זה ודרכים ליישמם. פינגווין IT קיבלה לאחרונה פניות מלקוחות גדולים בנושא זה. במנורה מבטחים למשל, כדוגמא לארגון מקומי גדול, רואים הטמעה רחבה מאוד של SUSE Linux של נובל, לצד שרת ניטור Nagios. יש בחברה סביבות מחשוב קריטיות שיושבות על גבי XenServer ומחוייבות להיבדק פעמיים בשנה, מבחינת התאוששות מאסון. כיום, רואים חדירת קוד פתוח לשוק האנטרפרייז והמיד ריינג

מקום 6

מדברים קוד פתוח

סימן השאלה כבר לא קיים וכמעט בכל ארגון יש קוד פתוח. הספקים הגדולים ביותר בעולם "מדברים קוד פתוח" כיום וזו אמירה מאוד מאוד גדולה. מיקרוסופט למשל, נותנת תמיכה מלאה בחלונות, שרצה בסבי...

דרגו - 190, הדרוג - 7.38

יישומים

העתידן אשר עידן אומר שבישראל לא רואים שינוי או עניין בנושא זה, כמעט בכלל, וארגונים לא מבינים, שצריך להרפות קצת מהשליטה, בכדי להגיע לשיתופיות גבוהה.

להערכתו, ארגונים לא יגלו בכך עניין בחמש השנים הקרובות (לפי בדיקה עם כ-20 ארגונים גדולים בארץ), למרות שבעולם כן מגלים בכך עניין. הסיבה העיקרית לכך שארגונים בארץ לא נלהבים לשלב Mashups, היא תפישה ניהולית כללית המעוניינת לשמור על כמה שיותר שליטה, בעוד Mashups, מבחינתם, עלולים לעודד איבוד שליטה.

מנמ"רים עסוקים פחות בהעלאת ערך עבור בעלי מניות, במקביל להתנגדותם ל- Mashupsבגלל פחד מאובדן שליטה וחשש מבעיות אבטחה.

מקום 7

מה ארגונים לא יודעים על Mashups?

העתידן אשר עידן אומר שבישראל לא רואים שינוי או עניין בנושא זה, כמעט בכלל, וארגונים לא מבינים, שצריך להרפות קצת מהשליטה, בכדי להגיע לשיתופיות גבוהה. להערכתו, ארגונים לא יגלו בכך...

דרגו - 336, הדרוג - 7.37

שירותים

מקום 8

ההווה והעתיד של Cloud Computing

ג'ימי שוחח איתנו על העבר, ההווה והעתיד של מחשוב Cloud. הטרמינולוגיה לא הייתה קיימת לפני ספטמבר 2007, אשר אז טבעה את המונח גוגל, למרות שהרעיון הכללי היה קיים. כעת, מאמין ג'ימי, מחשו...

דרגו - 421, הדרוג - 7.37

סלולר

ארגונים מתחילים להיות מודעים יותר ויותר לתמורות. הרעיונות סביב הטלפונים הסלולאריים החכמים, לא חדשים. מה שחדש, הוא שהטכנולוגיה משתפרת, כולל אבטחת המידע. לכן, יישומי הדור החדש של הטלפונים החכמים, מתחילים לגעת בהמון תחומים בחיינו. זאת, בגלל שדווקא אנחנו, כצרכנים, מאמצים אותם ומשתמשים בהם לצרכי עבודה. בעקבות זאת, מתחילים גם לצפות מהארגון לתמוך בכך.

כיום, מדובר במלחמת הישרדות. חייבים יותר מאי פעם לתת ערך ללקוח, ולמצוא דרכים חדשות להגיע אליו ושרותים ללקוח בסלולאר, הם מבדל תחרותי חזק מאוד. מבחינת היצע הפתרונות, רוב הספקים הגדולים בישראל רכשו או מייצגים איזו טכנולוגיה בתחום הסלולאר, כך שיש הרבה יותר נציגויות מקומיות. אתה לא יכול להרשות לעצמך לאבד יתרון תחרותי וחדשנות עסקית, אם, למשל, המתחרה שלך יציע שרות כזה. גם במצב בו פרוייקטים נעצרים ומאוד זהירים עם ההוצאות, כדאי לבחון את השימוש בטלפונים הסלולאריים.

גלית מוסיפה, שעוד גורם שמניע את השימוש בהם, הוא ה-GPS. השיווק הרבה יותר ממוקד, בעזרת שרותים מבוססי מיקום. בעזרתם, טכנאי הארגון יכולים להפוך גם לאנשי מכירות בשטח ואפילו למכור ללקוח במקום. תפיסה זו אמנם לא חדשה, אבל יישומה עם מסופונים, יקר יותר.

מקום 9

לתת ערך ללקוח

ארגונים מתחילים להיות מודעים יותר ויותר לתמורות. הרעיונות סביב הטלפונים הסלולאריים החכמים, לא חדשים. מה שחדש, הוא שהטכנולוגיה משתפרת, כולל אבטחת המידע. לכן, יישומי הדור החדש של הטל...

דרגו - 195, הדרוג - 7.36

אבטחה

מקום 10

הגנת הרשת כולה

ישנה נטייה גוברת של לקוחות, לחפש פתרונות אבטחה בחבילה אחת מאוחדת ביכולות ניהול, לשם הפחתת עלויות התחזוקה והלמידה. בנוסף, רואים ארגונים שמחפשים חבילות, שהשפעתן על עמדות הקצה מינימאל...

דרגו - 176, הדרוג - 7.35

פרסום בטקסט

תחקיר pCon	-	מפתח מוכח להצלחה במחשוב + 120 תחקירים חינם!
אתר pCon-line	-	10 שירותים ייחודים ומושכים למתעניינים במחשוב
TipCon	-	טיפים מהירים והפניות לגימיקים הטובים באינטרנט
הרצאה	-	המהות המעשית של המחשוב והטכנולוגיה

יישומים

ללא כלי BAM הארגון אינו יכול לחזות לאיזה כיוון הוא פונה מבחינה עסקית. בלי כלי BAM הארגון לא יכול לשפר תהליכים מכיוון שהוא אינו מודד ומנטר אותם. לאחר המדידה נכנסים כלי אוטומציה רבים, אם זה אפשרי, כדי לשפר את התהליכים. בנוסף הארגונים מכניסים מערכות Provision המסוגלים לייצר יכולות נוספות ואופטימיזציה למערכות המידע כדי להקצות משאבים באופן דינאמי. הרצון היום הוא לייצר מעגל קסמים של משוב ושיפור בכל התהליכים העסקיים. כל הדברים האלו משתלבים במגמה בשם BAO (אוBusiness Analytics Optimization) המאפשרת לארגון לעבור ממצב ראקטיבי למצב פרואקטיבי. כדי לעשות זאת יש כמובן להתחיל במדידת תהליכים כאשר ניתן למדוד כמעט כל תהליך עסקי שרץ על מחשב וכמובן תהליכים, בהם מעורב גורם אנושי. זה לא בהכרח קל, מכיוון שבהטמעת BAM לא מעורבים רק אנשי המחשוב, אלא מדובר בפעילות שחוצה גבולות ארגוניים. זה צריך להתחיל עם ההנהלה שתבין איזה סט תהליכים מתבצע בארגון ואז לתעד אותם. הגורם הטכנולוגי הוא לרוב החוליה הקלה בשרשרת, מכיוון שלספקים יש ניסיון רב בתחום. החוליה החלשה הם העובדים הרואים במערכות אלו כלים הבולשים אחריהם ולכן הטמעת כלי BAM מצריכה גם את תמיכת העובדים.

מקום 11

מעגל קסמים של משוב ושיפור

ללא כלי BAM הארגון אינו יכול לחזות לאיזה כיוון הוא פונה מבחינה עסקית. בלי כלי BAM הארגון לא יכול לשפר תהליכים מכיוון שהוא אינו מודד ומנטר אותם. לאחר המדידה נכנסים כלי אוטומציה רבים...

דרגו - 357, הדרוג - 7.33

אבטחה

קיימת סכנה ברורה ומיידית לדליפת מידע מ-4 סיבות עיקריות: 1. טעות אנוש. 2. הוצאת מידע לעבודה מהבית תוך כיפוף מדיניות הארגון. 3. התנהגות רשלנית. 4. פגיעה מכוונת - כנקמה על פיטורים או מתאוות בצע - זו נדירה יותר, אבל ממוקדת ומזיקה יותר.

מניעת דלף מידע (DLP) כוללת ניטור כל התעבורה היוצאת בכל הצורות, הגבלת פעולות העתקה של מידע מסווג, ושליטה על מיקום המידע המסווג, כך שאפשר, למשל, למנוע את הוצאתו על מחשב נייד. אידיאלית, הפתרון מתחיל מסיווג ותיוג המידע. פתרון יעיל, כולל יכולת מובנית לזיהוי סוגים שונים של מידע רגיש (כגון פרטים אישיים, כרטיסי אשראי, מידע משפטי או פיננסי, קוד מקור וכד

מקום 12

אתגר ה-DLP

קיימת סכנה ברורה ומיידית לדליפת מידע מ-4 סיבות עיקריות: 1. טעות אנוש. 2. הוצאת מידע לעבודה מהבית תוך כיפוף מדיניות הארגון. 3. התנהגות רשלנית. 4. פגיעה מכוונת - כנקמה על פיטורים או ...

דרגו - 303, הדרוג - 7.33

אינטרנט

מיקרוסופט מתייחסת לתוספים כאמצעי לשיפור הפרודוקטיביות בעבודה עם הדפדפן. המטרה היא לפתח תוספים שיתאימו לכל המשתמשים, רגילים ומומחים כאחד. מלבד שיפור האבטחה, השינוי המשמעותי באקספלורר 8, הוא תמיכה בשלושה סוגי תוספים: מאיצי עבודה, פיסות רשת וחיפוש. לאחר פיתוח תוסף על ידי מפתחים חיצוניים, הוא נבדק על ידי מיקרוסופט ונדחה או מאושר לפרסום והפצה באתר הרשמי. גיא ממליץ לעשות שימוש ביכולות אשר מעניקים התוספים לארגון ולנצל את היכולת לחבר את המערכות הארגוניות לדפדפן. ניתן לפתח תוספים אשר מפיצים את חדשות הארגון ישירות לדפדפן באמצעות פיסות רשת, חיפוש במאגר ניהול הידע הארגוני באמצעות חיבור החיפוש למערכת ה- SharePoint וכן, חיפוש פריטי מלאי או חיפוש פרטי עובד, באמצעות חיבור לחיפוש או למאיצים.

מקום 13

אמצעי לשיפור הפרודוקטיביות

מיקרוסופט מתייחסת לתוספים כאמצעי לשיפור הפרודוקטיביות בעבודה עם הדפדפן. המטרה היא לפתח תוספים שיתאימו לכל המשתמשים, רגילים ומומחים כאחד. מלבד שיפור האבטחה, השינוי המשמעותי באקספלור...

דרגו - 200, הדרוג - 7.34

יישומים

למרות שמעל 90% מהארגונים הטמיעו בארץ פורטל ארגוני רוחבי, רואים ירידה בנפח הגלישה והשימוש בו. ארגונים מבינים כיום שפורטל ארגוני רוחבי, פחות רלוונטי לאופן העבודה של הארגונים ולכן מתחילים ליישם פורטלים כשכבה נוספת מעל תהליך תפעולי, שמתבצע לשם פישוט העבודה. זה הולך יד ביד עם המגמה לייצר פורטלים ספציפיים לכל מחלקה שעוזרים להם באופן שוטף בעבודה. יש ארגון שעשה זאת בצורה חכמה ובנה פורטל מלמטה ויצא לשטח לבדוק כיצד העובדים מנהלים תהליכים כיום וכיצד הפורטל יכול לעזור להם וכך הם בנו פורטל שמותאם לצרכים ולא פורטל רוחבי לא שימושי. גם הפורטלים הספציפיים וגם אלו הרוחביים, משתמשים היום ביכולות ווב 2.0 כגון קישור לרשתות חברתיות, הפצת מידע דרך טוויטר ושכלול מנוע החיפוש. ארגונים רבים מעבירים לפורטל הארגוני מידע רב, אך מנוע החיפוש הבסיסי לא מספיק ולכן שמים היום דגש רב על אפשרויות מתקדמות של חיפוש וחיפוש אינטואיטיבי יותר. מבחינה כלכלית הפורטל הארגוני נחשב לפרויקט לא מסובך מכיוון שנצבר כבר ידע רב אצל הספקים ויש תחרות עזה מאוד ביניהם. בנוסף רוב הארגונים מיישמים פתרונות מוכנים ולא מפתחים פתרונות ייחודיים ולכן גם התחזוקה השוטפת היא פשוטה יחסית.

מקום 14

שינוי גישה

למרות שמעל 90% מהארגונים הטמיעו בארץ פורטל ארגוני רוחבי, רואים ירידה בנפח הגלישה והשימוש בו. ארגונים מבינים כיום שפורטל ארגוני רוחבי, פחות רלוונטי לאופן העבודה של הארגונים ולכן מתח...

דרגו - 261, הדרוג - 7.32

תשתיות

בחו"ל היישום נפוץ מאוד וגם בארץ יש התקנות רבות של Thin Clients. לרוב ארגוני האנטרפרייז יש כאלה, אבל ביישום צר - רובם בהלפ דסק וב-Call Centers. עד היום, הטכנולוגיה לא הייתה בשלה מספיק והיא נועדה בפועל רק למשתמשים פשוטים. בשנה וחצי האחרונות, תפיסת הדסקטופ הוירטואלי התחילה להיות "הדבר הבא". בזכותה, אפשר לראות כיום גם ב-Thin Clients וידאו וסאונד איכותי ועוד.

בכדי שחוויית המשתמש לא תיפגע, רואים כיום גם Thin Clients בתצורת לפטופ. לפני רכישה, יש למפות את הארגון וסוגי משתמשיו. לאחר מכן, בשלב ריענון הציוד הבא, להעבירם לרכוש Thin Clients בהדרגה. איריס מזכירה שארגונים מחליפים עד רבע מהמחשבים בכל שנה. לכן, במקום לקנות PC חדש, כדאי לעבור ללקוח רזה. זה יוריד את העלויות התפעוליות בצורה הכי חדה.

מקום 15

"הדבר הבא"

בחו"ל היישום נפוץ מאוד וגם בארץ יש התקנות רבות של Thin Clients. לרוב ארגוני האנטרפרייז יש כאלה, אבל ביישום צר - רובם בהלפ דסק וב-Call Centers. עד היום, הטכנולוגיה לא הייתה בשלה מספ...

דרגו - 219, הדרוג - 7.32

סלולר

רן מציין שלוש תכונות ב-iPhone: 1. אנשים רוצים אותו מאד, קודם כל כסמל סטאטוס וגם בגלל נוחות השימוש - ההתחברות פשוטה ושקופה לכל סביבות הדואר והיומנים, כולל כמה תיבות במקביל, בלי צורך להוריד תוכנות. 2. המקלדת מלאה וידידותית, מופיעה רק כשצריך אותה, ועם התאמה מובנית לשפות כולל עברית. 3. השילוב עם חנות האפליקציות, שכולם מחקים עכשיו, פועל ישירות גם מהמכשיר וגם מה-PC. זה מקור מהימן מאד לתוכנות לא מזיקות שנבדקו על ידי Apple.

השלכות הכנסת המכשיר לארגונים הן, שהקשר של העובדים למשרד רציף ונוח, והקשר של הארגון ללקוחות יכול להגיע לכף היד, כולל בדחיפה בצורת תזכורות ואתרעות. מאחר שהקשר נעשה דרך האפליקציה והסכמה (במסגרת הרשיון שלה) לקבלת מידע הוא תנאי לשימוש בה, "מדלגים" על חוק הספאם. ארגון שלא יהיה חמדן מדי ויתן ללקוחות כלים ומידע חיוני, יצור סיטואציית Win-Win לכולם.

בנושא האבטחה, יש כאן מזהה נוסף חזק מאד - מספר הטלפון - שכל ארגון יכול להוסיף למנגנון הזיהוי. רן מדגיש, שכניסת ה-iPhone לארץ מהווה הזדמנות לארגונים, מפני שהמפעילים הסלולאריים התחייבו לכמויות שיפיצו. לכן ידוע נתח האוכלוסייה שיחזיק במכשיר, ואפשר לעשות חשבון עלות/תועלת, כשמפתחים עבורו אפליקציה.

מקום 16

הזדמנות לארגונים

רן מציין שלוש תכונות ב-iPhone: 1. אנשים רוצים אותו מאד, קודם כל כסמל סטאטוס וגם בגלל נוחות השימוש - ההתחברות פשוטה ושקופה לכל סביבות הדואר והיומנים, כולל כמה תיבות במקביל, בלי צורך...

דרגו - 288, הדרוג - 7.31

עסקים

היה הרבה הייפ סביב תחום ה-BI, שהיה אחד מתחומי ההשקעה החמים, גם בשנת המיתון. מערכות אלה הגיעו בארץ לבשלות. לרוב הארגונים יש כלי BI ובארגונים גדולים יש כמה כלים, מיצרנים שונים. המיקוד כעת, הוא בהרחבת פרוייקטים קיימים. BI תפעולי הוא מונח שקצת עבר מן העולם, כי BI הוא חלק אינטגרלי מכל התהליכים העסקיים של הארגון, שהתהליכים התפעוליים הם חלק מהם.

ב-3-4 שנים האחרונות, היה יותר חינוך של השוק לנושא ה-BI הפיננסי - BI למחלקת הכספים. עם המיתון זה קצת נעצר, אבל כעת מתחילות הטמעות של זה. המטרה, היא סיוע בתכנון פיננסי ותקצוב, חשיפת נקודות לא פרודוקטיביות, בדיקת היבטים פיננסיים של החלטות ניהוליות, קיצור זמני ביצוע דו"חות וחיבור מדדים פיננסיים, למטרות האסטרטגיות של הארגון. רוב הפרוייקטים, מערבים כיום אוטומציית דו"חות ובדיקת מדדים פיננסיים. תחום זה, דורש שינוי תפיסתי מצד המחלקה הפיננסית, מהוצאת זמן רב על איסוף נתונים, להתמקדות בתרגום תוצאות עסקיות.

BI בענן הוא טכנולוגיה לא מאוד בשלה. כרגע, זה מתאים בעיקר לחברות להן יש מגבלות תקציב וליוזמות יותר מחלקתיות. אבל החשש מכך, הוא בעיקר עניין תפיסתי. הסביבה עסקית דינאמית מאוד וגובר הלחץ להגיב מהר יותר. לכן, הדור החדש של המערכות מתמקד במידע בזמן אמת, שמופק במהירות - Business Analytics, יותר מאשר דיווח בלבד, יותר שליטה למשתמשים ופחות צורך בתמיכת מחלקת ה-IT. מסקר IDC בארץ, עולה כי הבעיות המרכזיות הן איכות הנתונים, משיכת נתונים בזמן אמת ממערכות תפעוליות ואינטגרציה בין הפתרון, לבין תשתית ה-IT הקיימת. עוד בעיה, היא ריבוי מערכות BI במקביל, ויש היום הרבה פרוייקטי איחוד, להקלת התחזוקה. רוב הארגונים גם לא בודקים את רמות השימוש במערכת.

מקום 17

BI פיננסי - שינוי תפיסה

היה הרבה הייפ סביב תחום ה-BI, שהיה אחד מתחומי ההשקעה החמים, גם בשנת המיתון. מערכות אלה הגיעו בארץ לבשלות. לרוב הארגונים יש כלי BI ובארגונים גדולים יש כמה כלים, מיצרנים שונים. המיקו...

דרגו - 227, הדרוג - 7.32

אינטרנט

במבט כללי על מגמות, המגמה הבולטת היא התפתחות החיפוש. משתמשים התרגלו לנוחות של חיפוש ב"מודל גוגל" - להקליד מילות מפתח ולקבל מידע רלוונטי. כמו כן, קבלת דו"חות על חיפושים של צרכנים - לראות מה אנשים מחפשים, ולאן הם מגיעים, מסייעת במיוחד לניהול אתר ארגוני. לדבריה, נושא הקהילות המקצועיות תופס תאוצה אף הוא. אם הארגון מספק את הבסיס ואת התשתית, הקהילות יעשו זאת אצלו, וכך המידע נשאר בתחומי הארגון ולא באתרי רשתות ובלוגים. אם לא, רוב הקהילות מוצאות דרך לשתף את המידע ביניהן, ללא צורך בסיועו של הארגון.

בתחום הפורטלים הפנים הארגוניים, היכולת של ארגון להנהיג משטר תיוק קפדני, הולכת ופוחתת. לעובדים יותר קל לעשות Forward לדוא"ל מאשר לתייק ולשלוח מסמכים. מגמת הפתרונות צריכה להיות צמצום המאמץ בלתייק את המידע, ויותר להשקיע בפתרונות חיפוש - כלומר למצוא את המידע בכל מקום בו הוא נמצא. לא פחות חשוב מלמצוא את המידע, זה גם לגלות אצל מי הוא נמצא, מי הבעלים או בעצם למי אפשר לפנות בארגון על מנת להרחיב את המידע. סביבת העבודה כיום מאוד מבוזרת ואין צורך לעשות קונסולידציה, אלא לנסות למצוא פתרון לשחזור נוח של המידע הזה. לדעתה, ארגונים לא מספיק קשובים לצרכי הצרכנים מהשטח, שמים דגש רב מדי על מודלים של ניהול ידע ומנסים לייצר פתרון אחיד ו"לכפות" אותו על כל חלקי הארגון. כמו כן, היום איחוד מערכות - שהינו תהליך יקר וארוך - פחות פופולרי, והמגמה היא להציף תכנים ממערכות רבות, למקום אחד שמהווה שער מרכזי, ומשם לקבל את המידע המפורט.

עצותיה למנהל האתר: לא לתכנן פורטל גדול עם כל האפשרויות בשלב התחלתי, אלא להתחיל בקטן ולהתקדם ולהוסיף לאתר מידע ואפשרויות על פי ביקוש. לאפשר גמישות מקסימלית. לא להכתיב את הפורמט והתוכן, אלא לתת לכל קבוצה לארגן את המידע בצורה הנוחה לה. ולבסוף: אחד המקומות בהם פורטלים נותנים מענה טוב, הוא עבודה בין מחלקות וסניפים, להם בדרך כלל אין סביבת עבודה משותפת.

מקום 18

התפתחות החיפוש

במבט כללי על מגמות, המגמה הבולטת היא התפתחות החיפוש. משתמשים התרגלו לנוחות של חיפוש ב"מודל גוגל" - להקליד מילות מפתח ולקבל מידע רלוונטי. כמו כן, קבלת דו"חות על חיפושים של צרכנים - ...

דרגו - 292, הדרוג - 7.32

אבטחה

מקום 19

נקודת המוצא - אבטחת מרכז המחשוב שלי

יש את המימד הפסיכולוגי, בו כל דבר חדש נתפס כבעייתי וצריכים להתרגל אליו ולקבל אותו כלגיטימי. מחובתם של אנשי האבטחה להיות פרנואידים ולכן זה לוקח להם יותר זמן, במיוחד כאשר מדובר בהוצא...

דרגו - 297, הדרוג - 7.30

יישומים

עד היום המגזר העיקרי שעשה בכך שימוש, היה בעיקר ביטוח ופיננסים, עכשיו מתחיל להכנס לתחום המגזר הממשלתי, כולל משרדי ממשלה ועיריות ומועצות מקומיות, וגם המגזר הבטחוני. בעבר המערכות היו בעיקר פנים ארגוניות, וכיום ניהול המסמכים מגיע גם ללקוח הסופי ולא רק לעובדים הארגוניים. כיוון נוסף הוא המעבר למערכות מבוססות ווב, בעיקר כדי להחצין את השרותים, ולחזק את הקשר עם הלקוח הסופי (תושב, מבוטח, מקבל השירות בבנק, ספקים חיצונים וכד

מקום 20

שלל מגמות וחידושים

עד היום המגזר העיקרי שעשה בכך שימוש, היה בעיקר ביטוח ופיננסים, עכשיו מתחיל להכנס לתחום המגזר הממשלתי, כולל משרדי ממשלה ועיריות ומועצות מקומיות, וגם המגזר הבטחוני. בעבר המערכות היו ...

דרגו - 314, הדרוג - 7.30

ניהול

רמי די מאוכזב מרמת תוכנות העזר לתחום זה בשוק, בארץ ובחו"ל. מנסיונו, הן מסובכות ומסבכות ומאלצות את המשתמשים לנהל את הבקרות והתאימות, גם באופן ידני. מדובר בתוכנות שעדיין בחיתוליהן ושצריכות לעבור שיפור, עם דגש על יצירת ממשק משתמש ידידותי ופשוט. רמי מדגיש את חשיבות אבטחת המידע בתוך הארגונים עצמם. רואים ארגונים רבים שמוגנים היטב מחדירה מבחוץ, אבל בתוך הארגון, המידע מנוהל בצורה בלתי מספקת. זו נקודה שהמון מפספסים.

תאימות לרגולציות אמנם מתבטאת בהוצאות רבות, אבל יש לה גם ערך מוסף רציני: בזכות דחיפת הרגולטור, אתה מנתח וממפה את הארגון ובעיותיו. לדוגמא: בתי השקעות בארץ לא היו ערוכים בכלל לנושא הבקרה. הם היו גופים שקמו מהר וצמחו מהר והיום הם מנהלים מיליארדים בכסף ציבורי. ארגונים אלה נאלצו לפתח מנגנוני בקרה מאפס וזו משימה שעדיין לא הושלמה, אבל אלמלא הרגולציה, היינו במצב בעייתי יותר. המלצתו לסיום: לא לרוץ ולקנות "פתרונות פלא" שפותרים הכל, כי אין כאלה. הנקודות החשובות הן להגדיר נכון את בעלי התפקידים בארגון, לבנות תהליך עבודה מסודר, נהלים פורמליים ועדכניים, להעריך סיכונים באופן רציף ולהיות עם היד על הדופק.

מקום 21

אין פתרונות פלא

רמי די מאוכזב מרמת תוכנות העזר לתחום זה בשוק, בארץ ובחו"ל. מנסיונו, הן מסובכות ומסבכות ומאלצות את המשתמשים לנהל את הבקרות והתאימות, גם באופן ידני. מדובר בתוכנות שעדיין בחיתוליהן וש...

דרגו - 186, הדרוג - 7.30

תקשורת

חזון ה-All Wireless Office מסתכם בינתיים ברוב הארגונים בנקודות גישה לאינטרנט לאורחים, ומכאן ועד לפריסת רשת אלחוטית בכל הארגון, יש עוד זמן. לכן, הרשת הקווית עדיין נמצאת בשימוש מרכזי בארגונים הגדולים.

קיימים שימושים נוספים לרשת אלחוטית, כגון שימוש כרשת גיבוי או תחליף לרשת הסלולר, אך ללא ספק הכיוון הכללי הוא התקדמות לכיוון האלחוטי. באבטחת רשתות אלחוטיות ניתן אמנם להגיע לרמות הצפנה גבוהות, אך הן תמיד יהיו רגישות יותר לפריצה, עקב אלמנט הנגישות הקלה - מספיק להימצא ברדיוס הקליטה של הרשת, על מנת להיות מסוגל לגרום נזק.

לגבי הפן הכלכלי, עלויות רכיבי הרשתות האלחוטיות נמצאות בירידה מתמדת, אך לגבי הכדאיות ניתן להתווכח, מאחר ובדרך כלל הרשת האלחוטית לא תהיה במקום הפתרון הקיים, אלא בנוסף אליו.

מקום 22

פתרון משלים

חזון ה-All Wireless Office מסתכם בינתיים ברוב הארגונים בנקודות גישה לאינטרנט לאורחים, ומכאן ועד לפריסת רשת אלחוטית בכל הארגון, יש עוד זמן. לכן, הרשת הקווית עדיין נמצאת בשימוש מרכזי...

דרגו - 193, הדרוג - 7.28

שירותים

השרות העצמי נסמך מאד על טכנולוגיה, וקל מאד לעשות דברים באמצעות מחשב. השאלה היא, מה הרווח מעמדת שרות, ואיך לבנות אותה נכון? עד היום נכשלו עשרות פרויקטים, בגלל ממשק משתמש גרוע, שרות שאינו ברור וממוקד ולא מקושר לבסיסי הנתונים.

השרות העצמי במשרדי הממשלה הגיע כיום למיצוי חלקי מאד ורק בחלק מהמשרדים. רק הביטוח הלאומי ושרות התעסוקה מפעילים בהצלחה שרות עצמי בהיקף רחב. אחת המגבלות היא, שאין עדיין אפשרות טובה לבדיקת זהות אזרח מרחוק, למשל באמצעות כרטיס חכם.

בועז אופטימי ומאמין שבמהלך שלוש השנים הקרובות, צפויה מהפכה שלישית במחשוב. אחרי מהפכת המחשבים בעסקים, והמהפכה שיצר האינטרנט, אנחנו בתחילתה של מהפכת השימוש במכשירים סלולריים חכמים. זה יהיה מנוע הצמיחה, שיוביל את חברות ההייטק למקום חדש. התפוצה הגדולה של מכשירים אלה, תגדיל מאד את האפשרויות לשרות עצמי. למנמ"ר שרוצה להיערך לכניסה לתחום, כדאי לחשוב ולתכנן, איך הוא יכול לתת שרות, על גבי טלפון סלולרי חכם.

מקום 23

המהפיכה השלישית בדרך

השרות העצמי נסמך מאד על טכנולוגיה, וקל מאד לעשות דברים באמצעות מחשב. השאלה היא, מה הרווח מעמדת שרות, ואיך לבנות אותה נכון? עד היום נכשלו עשרות פרויקטים, בגלל ממשק משתמש גרוע, שרות ...

דרגו - 171, הדרוג - 7.29

סלולר

אנו רואים מגמה שהחלה בשנים האחרונות בה רשתות הסלולאר הופכות לרשתות העיקריות. ביטוי למגמה אנו מוצאים בשלושה מישורים: במישור הראשון, רשתות הסלולאר נותנות מענה לכל צרכי הלקוחות, באמצעות מכלול רחב של שירותים: שירותי תקשורת, תוכן, שירותים פנים-ארגוניים ועוד. האבולוציה הזו מתרחשת בזכות ההשקעה המתמשכת של ספקי השירות, לצד התקדמות הטכנולוגיה. רשתות הסלולאר מספקות כיסוי רחב יותר, ובחלק גדול מהאזורים כיסוי כמעט אבסולוטי, רוחב הפס הולך וגדל, השימוש ב-VoIP הולך ומתרחב, ומתפתח מגוון רחב של שירותים; במישור השני, רואים התקדמות בציוד הקצה: המכשירים מתוחכמים ומגוונים יותר, קיימת יכולת להתאים את המכשירים לסוגים ולצרכים של לקוחות ומגוון אפליקציות, ובעיקר מכשירי הסמארט-פון; במישור השלישי, רואים פריחה של יצרני האפליקציות, פרטיות וארגוניות, לעיתים פועלים יחד עם ספקי השירות ולעיתים עוקפים אותם, ונותנים עושר אדיר למשתמש הקצה.

מגמה אחרת הקשורה לכל שלושת ההיבטים, וכנראה תפרוץ משמעותית בשנים הקרובות היא חיבור מכונה למכונה (Machine to Machine, M2M) באמצעות הרשתות הסלולאריות כתווך תקשורת שמאפשר חיבור ציוד קצה למערכות IT בארגונים, ומאפשר לארגונים לנהל תהליכי עבודה פנימיים בצורה יעילה מרחוק, ופעמים רבות, גם בעלויות נמוכות יותר, ביחס לשיטה הקונבנציונאלית. יניב מוסיף שהשירותים הבסיסיים עוברים מהפכה, כי ספקי התקשורת היום יותר אינטגרטיביים ומאפשרים גישה מכל מקום בכל שלב ובכל דרך עם כל התקני הקצה, כתוצאה מכך שספק תקשורת אחד מספק מגוון שירותים. האינטגרציה של הספקים מתבטאת במספר מימדים: גישה למידע בכל מקום, ממדיות שונות, חוויית משתמש פשוטה ועשירה יותר. היכולת להתחבר מרחוק למערכות מידע ארגוניות קיימת שנים רבות, אך היא רק הולכת וגוברת בגלל הגידול בניידות העובדים, שמתחברים מרחוק ובתנועה, ולכן רשת הסלולאר נותנת את המענה הטוב ביותר.

מקום 24

בשלושה מישורים

אנו רואים מגמה שהחלה בשנים האחרונות בה רשתות הסלולאר הופכות לרשתות העיקריות. ביטוי למגמה אנו מוצאים בשלושה מישורים: במישור הראשון, רשתות הסלולאר נותנות מענה לכל צרכי הלקוחות, באמצע...

דרגו - 144, הדרוג - 7.28

יישומים

הטרנד העיקרי ביותר בתחום כיום הוא המעבר לענן - המשתמש יכול לבחור האם הוא רוצה להשתמש במצגת במחשב האישי שלו, דרך תוכנת הענן הארגונית או דרך האינטרנט. המעבר הזה ילך ויתפוס תאוצה גם בעתיד, עם התחזקות הדגש על ניידות העובדים והיכולת לערוך ולצפות במצגות בכל מקום, גם בזמן נסיעה או חופשה. כך לדוגמא, מאפשרת מיקרוסופט לצרוך מצגות PowerPoint גם באמצעות פלטפורמות ה-Web Apps וה-SharePoint. עריכה משותפת של מצגות תמשיך להתבסס גם היא ולהפוך להליך עבודה סטנדרטי. מבחינת המנמ"ר, הטמעת הידע הנוגע לתחום המצגות בארגון פשוטה מאוד - אין צורך לשלוח אנשים לקורסים או להכשיר אותם במיוחד. החברות השונות מספקות מדריכים, מצגות וסרטונים, בכדי להקל על המנמ"רים ולעזור להם להטמיע את הכלים בארגון. גם תחום הפצת התכנה למשתמשים בארגון, משולב כחלק אינטגרלי במערכת ההפצה הארגונית.

מקום 25

המעבר לענן

הטרנד העיקרי ביותר בתחום כיום הוא המעבר לענן - המשתמש יכול לבחור האם הוא רוצה להשתמש במצגת במחשב האישי שלו, דרך תוכנת הענן הארגונית או דרך האינטרנט. המעבר הזה ילך ויתפוס תאוצה גם ב...

דרגו - 217, הדרוג - 7.29

תוכנה

למרות שמוקדם להסתכל על ההשלכות הישירות של המצב הכלכלי, ניתן לומר שמצבי מיתון דוחפים פתרונות חופשיים, במקומות בהם לפני כן, הם לא היו אופציה. עם זאת, הסיבה העיקרית ליישום קוד פתוח, היא חוסר התלות בספק. ב-ERP למשל, כשארגון בוחר ספק מסחרי, הוא לא יחליפו, עקב עלויות הטמעה גבוהות מאוד, גם במצבים של חוסר שביעות רצון ומחירים עולים.

ישראל מפגרת מעט מאחורי שאר העולם ביישום הארגוני, אך המגמה דומה: יותר ויותר ארגונים הולכים לקראת הקוד הפתוח. בארגונים מקומיים, ניתן לראות הרבה פתרונות פתוחים ביישומי ווב ומערכות Embedded, אך היישום פחות משמעותי, בתשתיות הכבדות, כמו מסדי נתונים מרכזיים. בתוכנות קוד פתוח שמגובות על ידי ספקים מסחריים, תהליך ההטמעה סטנדרטי וזהה לזה של התוכנות הקנייניות. בתוכנות קוד פתוח "קהילתיות" (ללא ספק מסחרי מאחוריהן), יש הסתמכות גדולה יותר על ידע פנימי.

גורם הבלימה המרכזי ביישום, הוא קו המחשבה בארגונים, לפיו לא מוכנים לקנות תוכנה בלי "אחראי". לינוקס לא מריצה אפליקציות רבות שארגונים רוצים להשתמש בהם, ומיושמת יותר במקומות בהם יש הסתמכות על יישומי רשת, שלא תלויים במערכת ההפעלה.

מקום 26

חוסר תלות בספק

למרות שמוקדם להסתכל על ההשלכות הישירות של המצב הכלכלי, ניתן לומר שמצבי מיתון דוחפים פתרונות חופשיים, במקומות בהם לפני כן, הם לא היו אופציה. עם זאת, הסיבה העיקרית ליישום קוד פתוח, ה...

דרגו - 261, הדרוג - 7.28

ניהול

ארגונים שמסתכלים היום קדימה בוחנים מחדש את כל תפיסת ה-IT שלהם, המקבלת תבנית חדשה - התשתיות הקלאסיות הופכות לגמישות מבעבר ומתחילות לשרת דברים שאינם שייכים ל-BI מסורתי - מה שנוצר הוא מרכז מידע אחד, שמנהל במקביל את הלקוחות, הספקים והשירותים. כלים שנבנו במקור עבור אנליסטים טהורים, מקבלים לפתע תאוצה - היכולות הגרפיות שלהם מעודדות ערך מוסף של המידע, אך מנגד לא מוסיפות ערך אנליטי אמיתי. ההבנה העמוקה שוויזואליזציה היא פתרון תחרותי, מהותית מאוד - אנשים לא נרתעים עוד מויזואליזציה גבוהה ומבינים את היתרונות שלה.

בהיבט הטכנולוגי, טכנולוגיות כמו In-memory גם מאפשרות לעבוד בצורה מהירה וגם נותנות יותר שליטה למשתמשי הקצה - המנהלים והעובדים. זה יוצר הזדמנות לחזור לשיטות עבודה שהיו נהוגות יותר בעבר, בהן יותר אנשים שותפים במלאכת העשרת המידע והעלאת הערך שלו.

מקום 27

בוחנים מחדש את התפיסה

ארגונים שמסתכלים היום קדימה בוחנים מחדש את כל תפיסת ה-IT שלהם, המקבלת תבנית חדשה - התשתיות הקלאסיות הופכות לגמישות מבעבר ומתחילות לשרת דברים שאינם שייכים ל-BI מסורתי - מה שנוצר הוא...

דרגו - 160, הדרוג - 7.28

סלולר

הרבה מאוד ארגונים שיעשו את הקפיצה וייקחו את המכשיר, יגלו מהר מאוד שהוא הופך אנשים לפרודוקטיביים יותר, כי הם נהנים להשתמש במכשיר וביישומים. הוא נוח ולא צריך "לריב איתו". לא מדובר בסתם מכשיר יפה, אלא בכזה שבאמת יש לו כח מאחורי הקלעים. אבל עם כל האינטואיטיביות הרבה שלו, יש לו הרבה מאוד עומק ודברים, שאליהם לא תגיע באופן רגיל (המכשיר לא נקנה עם Manual!).

בין החסרונות: יישום הדואר המובנה מאפשר להגדיר רק חשבון אקסצ

מקום 28

הכח שמאחורי הקלעים

הרבה מאוד ארגונים שיעשו את הקפיצה וייקחו את המכשיר, יגלו מהר מאוד שהוא הופך אנשים לפרודוקטיביים יותר, כי הם נהנים להשתמש במכשיר וביישומים. הוא נוח ולא צריך "לריב איתו". לא מדובר בס...

דרגו - 499, הדרוג - 7.27

ניהול

אודי חושב שתופעת המיזוגים לא התגברה דווקא לאחרונה, אלא החלה קצת אחרי התפוצצות הבועה הראשונה. החברות נשארו עם הוצאות קבועות גבוהות מאוד וחשבו שאיחוד יועיל לעסקים. המניע למיזוג הוא או תפעולי או נובע מסינרגיה טכנולוגית. פרט למקרים חריגים של השתלטויות או פשיטות רגל, הגוף הממזג תמיד יחפש את הסינרגיה הזו. המיזוג ש-One1 עשתה, נבע אף הוא מסינרגיה וממחשבה ליצור One Stop Shop עבור הלקוח.

בדרך כלל, הלקוח אמור ליהנות מהמיזוגים. אם בעבר הוא השקיע מול חברה קטנה וקיבל ממנה שירות, לאחר הרכישה הוא יזכה בשירות מגוף הרבה יותר גדול, דבר שיגדיל גם את היצע השירותים. לדעתו, לא אמורות להיות עלויות התאמה לספק חדש בצד הלקוח. נהוג שבמיזוגים החברות לוקחות על עצמן את מחויבויות החברות שהן רוכשות.

בעת התקשרות עם ספק, נכון יהיה לבחון את חוסנו הפיננסי. כאשר מיזוגים הם בריאים ונכונים ומבוצעים נכון (מבחינת הכנת התשתית), הלקוח לא אמור להיפגע.

מקום 29

אחרי הבועה

אודי חושב שתופעת המיזוגים לא התגברה דווקא לאחרונה, אלא החלה קצת אחרי התפוצצות הבועה הראשונה. החברות נשארו עם הוצאות קבועות גבוהות מאוד וחשבו שאיחוד יועיל לעסקים. המניע למיזוג הוא א...

דרגו - 391, הדרוג - 7.27

ניהול

גלית סיפרה לנו כי 2007 הייתה השנה בה ארגונים בארץ החלו להיכנס לתחום ה-ITPM. לפני שלוש שנים כבר החלו ניסיונות בתחום, אך מעטים מדי, ורבים מהם ללא הצלחה - דבר שגרם לארגונים בארץ לחכות ולראות מה יתרחש בשטח, לפני שהם נכנסים בעצמם לתחום.

ה-ITPM החל בגלל תחושה ש"הסנדלר הולך יחף"; גף המחשוב לא השכיל למצוא פתרון טוב מספיק עבור עצמו. כעת, ה-ITPM הופך לפתרון חובה, מאחר והוא מאפשר דו-שיח מלא בין ה-IT לביזנס.

ה-ITPM מאפשר לרכז במקום אחד את כל הפרוייקטים, הדרישות, היוזמות והרעיונות, ולתת להם ציונים אובייקטיביים, תוך בחינת הצורך העסקי בכל פרוייקט.

לארגונים המתעניינים בפתרונות ITPM, ממליצה גלית להתחיל בקטן; ברוב המקרים מדובר בפתרונות יקרים ומורכבים, אך ספקים רבים מוכנים להציע לארגונים לרכוש רק מודול בודד או לרכוש את המערכת כולה ולהתחיל להטמיע בקטן.

גלית ממליצה לא לחפש את ה-ROI, מאחר ובמקרה זה מדובר בהטמעה מורכבת וארוכה, ול-ROI עלול לקחת לא מעט שנים. עם זאת, בניית תהליכי ITPM מאפשרים לארגון לקבוע סטנדרטים אחידים לניהול דרישות ופרויקטים, וקשירת הדרישות ליעדים עסקיים.

פתרונות ממוכנים עוזרים לקבל את הסטאטוס האמיתי של הפרויקטים כולל נתונים קריטיים, כגון: עמידה בלוחות זמנים, שינויים, סיכונים בכל רגע נתון וכך משפר את הדיאלוג בין IT לביזנס ומאפשר להם לקבל החלטות מושכלות.

מקום 30

דיאלוג בין ה-IT לביזנס

גלית סיפרה לנו כי 2007 הייתה השנה בה ארגונים בארץ החלו להיכנס לתחום ה-ITPM. לפני שלוש שנים כבר החלו ניסיונות בתחום, אך מעטים מדי, ורבים מהם ללא הצלחה - דבר שגרם לארגונים בארץ לחכות...

דרגו - 539, הדרוג - 7.26

עובדים

לרוב, רק אחוזים בודדים מיכולות התוכנות, מנוצלים. עם זאת, הם שנותנים את המענה, לרובם המכריע של הצרכים. בפני העמקת ההטמעה, עומדים בעיקר מכשולים של בורות ושל חשש מעלויות ההדרכה. אם הרבה אנשים בארגון ייתקדמו קצת מבחינת השימוש בתוכנות, במיוחד בתוכנות בסיסיות כמו אופיס או אאוטלוק, זה ייתרום הרבה. לשם כך, ניתן להשתמש בתדריכים שאנשי יחידת המחשב כותבים, עבור פעולות ספציפיות שחשוב לקדם, כמו הפעולה הכואבת של הוצאת ארכיוני דואר ושמירתם בקבצים מגובים בשרת. לרוב, עם ביצוע שינוי (כהכנסת מערכת חדשה), מקיימים הדרכה בסיסית בלבד (בכדי שלא להכביד), אך אופייני שלא מגיעים לביצוע שלבים עתידיים של ההטמעה, מעבר לכך. זאת, למרות התכנון המוקדם, ובגלל דברים שנחשבים דחופים יותר. בתחומים כמו ERP חוששים מכשלונות (שנפוצים בתחום זה מאוד), ולכן נוטים להשקיע הרבה בהדרכה. בנוסף, אלו המערכות, שבהן נדרש זמן רב, להגיע למיומנות משתמש גבוהה. אמנון ממליץ להרחיב שימוש בפתרונות זמינים וחינמיים (בחלקם) לתרגום מילים, מושגים וטקסטים, לקידום תועלת בעבודה היום יומית ולמצוא פתרונות להתגברות על מכשולים, בדרך לעבודה יעילה יותר.

מקום 31

רבים, שייתקדמו מעט = רווח גדול

לרוב, רק אחוזים בודדים מיכולות התוכנות, מנוצלים. עם זאת, הם שנותנים את המענה, לרובם המכריע של הצרכים. בפני העמקת ההטמעה, עומדים בעיקר מכשולים של בורות ושל חשש מעלויות ההדרכה. אם הר...

דרגו - 187, הדרוג - 7.26

יישומים

רנית שוחחה איתנו על כך שפרוייקטים להבטחת איכות נתונים וטיובם אינם מסתיימים לעולם - זה מה שכל ארגון צריך להבין. במקביל, קשה לכמת את עלותם, אם כי לא תמיד הכימות חשוב, מאחר והמידע קריטי לכל ארגון ולכן ברור שהחזר ההשקעה הוא במניעת הפסדים שייגרמו עקב נתונים שגויים. בנוסף, ארגונים שלא מבצעים טיוב לנתונים, אינם מסוגלים לקבל החלטות עסקיות כראוי.

למרות שההשקעה בהבטחת נתונים גבוהה, הרי שטיפול בבעיות יעלה הרבה יותר ככל שהזמן חולף. תחום חשוב נוסף שיש לשים אליו לב הוא אינטגרציית נתונים, מאחר ואין טעם להטמיע מערכות חדשות אם הנתונים אינם באיכות גבוהה; מערכות חדשות לא יכולות לעבוד כראוי עם נתונים שגויים וההשקעה בהן תרד לטמיון, ובמקביל אם אין אינטגרציה בין המערכות, עלול להיווצר מצב של כפילויות וחוסרים.

מקום 32

הבטחת איכות נתונים - פרוייקט מתמשך

רנית שוחחה איתנו על כך שפרוייקטים להבטחת איכות נתונים וטיובם אינם מסתיימים לעולם - זה מה שכל ארגון צריך להבין. במקביל, קשה לכמת את עלותם, אם כי לא תמיד הכימות חשוב, מאחר והמידע קרי...

דרגו - 295, הדרוג - 7.24

תקשורת

מקום 33

מהססים ליישם

בארץ נמצא תחום התקשורת האחודה בחיתוליו, מאחר ובקרב ארגונים רבים קיימת עדיין הססנות וחשש לגבי השאלה, האם בכלל צריך פתרונות מסוג זה, בעיקר לאור המצב הכלכלי הנוכחי. מי שמביע יותר עניי...

דרגו - 157, הדרוג - 7.25

אבטחה

מנקודת המבט של ניהול סיסמאות, פתרון ביומטרי הוא יותר נוח. העובד הממוצע משתמש בסיסמאות שונות למספר רב של יישומים במהלך עבודתו. במעבר לביומטריה ניתן להשתמש בטביעת אצבע אחת להרבה יישומים, ובנוסף, לחסוך בתחזוקת אלפי סיסמאות, אשר בארגון ממוצע של 100 עובדים למשל, יכול לעלות הרבה כסף.

אין כיום הרבה פרויקטים בתחום הביומטריה בארץ. קיימת תקווה שהמודעות לנושא זה תתחזק, במיוחד לאור החוק הביומטרי שעבר לאחרונה בכנסת, והתקווה היא שיתחילו להשתמש בטכנולוגיה הזו בתחום אבטחת המידע (ולא רק לבקרת גישה פיזית).

העלות הבסיסית מתחילה מ-30$ לקורא ביומטרי פשוט ועד 150$ לדגמים מתקדמים יותר. את מושג ה-ROI בתחום הביומטריה ניתן להציג ב-100 צורות שונות. ה-ROI האמיתי הוא חסכון המחיר של פגיעה במערך המידע, דבר שבלתי אפשרי לתמחר. לדוגמא: מה הנזק שנגרם לבנק לאומי כאשר התפרסם שמישהו פרץ למערך המידע ולקח את קובץ החייבים לבנק? עלות ההסברה של הבנק (שהתמקדה בעיקר במסר של "הכל בסדר"), היה גבוה יותר מעלות מערכת אבטחה ביומטרית טובה, שהייתה מונעת את המצב מלכתחילה.

מקום 34

ביומטרי - יותר נוח

מנקודת המבט של ניהול סיסמאות, פתרון ביומטרי הוא יותר נוח. העובד הממוצע משתמש בסיסמאות שונות למספר רב של יישומים במהלך עבודתו. במעבר לביומטריה ניתן להשתמש בטביעת אצבע אחת להרבה יישו...

דרגו - 255, הדרוג - 7.24

אינטרנט

הוויקי הוא תחום חדש יחסית בארגונים ובמרחב הישראלי בפרט, בו רבים דבקים עדיין בקבצי אופיס או במערכת מתקדמת מעט יותר, דוגמת השרפוינט. החיסרון בסביבות כאלה, שהמידע בהן מובנה, כאשר יש למצוא לו מקום כל פעם מחדש ולא תמיד פשוט לשלוף את הגרסה העדכנית ביותר. בוויקי, מצב ברירת המחדל הפוך - ידע נכנס למאגר, ואין צורך להתאמץ במציאת מקום, הגרסה היא תמיד העדכנית ביותר וניתן לצפות בקלות בגרסאות קודמות. אנשים רוצים להשתמש באותם כלים שמוכרים להם מהבית ובהתאם, מסתמנת מגמה בעולם, של צמצום ההבדל בין המערכת הארגונית למערכת הביתית.

החזית הבאה אליה מתקדם ניהול הידע הארגוני לדעתו, היא וויקי בענן. על אף שלוויקי יש יכולת לנהל מסמכים, עודד ממליץ לעשות הפרדה בין ניהול ידע לניהול מסמכים, כשהוויקי מתאים לראשון מביניהם. הרשת החברתית כ"אלטרנטיבה" הוא אומר, מציעה כרגע רק שטף של מידע, ללא יכולות אחזור ושליפה מתאימות.

מקום 35

החזית הבאה

הוויקי הוא תחום חדש יחסית בארגונים ובמרחב הישראלי בפרט, בו רבים דבקים עדיין בקבצי אופיס או במערכת מתקדמת מעט יותר, דוגמת השרפוינט. החיסרון בסביבות כאלה, שהמידע בהן מובנה, כאשר יש ל...

דרגו - 200, הדרוג - 7.25

שירותים

בכדי להצליח במימוש שרות עצמי, המנמ"ר צריך למצוא סיטואציה של Win-Win לאזרח ולארגון, להראות היתכנות טכנולוגית ותועלת כלכלית, ולגלות נחישות ואמונה ברעיון. שרות עצמי מהווה איום על העובדים, בעיקר במשרדי הממשלה. לכן המפתח הוא בשיתוף העובדים וארגוני העובדים במהלך. צריך להבהיר שהשרות יעזור להם להתמקד בעבודה המקצועית, ויפטור אותם ממילוי טפסים.

להנהלה צריך להראות ROI - איך הפתרון לא רק ישים, אלא גם חוסך כסף במובן הרחב. הנימוק של שיפור השרות לאזרח, אינו מספיק. קשה יותר לשכנע, כשאין תועלת כלכלית או כשיש תועלות שאינן ניתנות לכימות. כשהכניסו את עמדות ההתיצבות לשרות התעסוקה ב-2003/4, קיימו פיילוט על 10 עמדות, ומצאו בבדיקה חיצונית, שכל עמדה חסכה כ-80,000 ש"ח בחודש.

מקום 36

למצוא סיטואציה של Win-Win

בכדי להצליח במימוש שרות עצמי, המנמ"ר צריך למצוא סיטואציה של Win-Win לאזרח ולארגון, להראות היתכנות טכנולוגית ותועלת כלכלית, ולגלות נחישות ואמונה ברעיון. שרות עצמי מהווה איום על העוב...

דרגו - 195, הדרוג - 7.24

אבטחה

יש מספר דרכים נוספות לגניבת זהות, בהן שינוי כתובת דואר לשם יירוט מכתבים ללקוחות ממוסדות פיננסיים ו-Skimming - שיטה לגניבת פרטי כרטיסי אשראי ממכונות השכרת וידיאו וכספומטים.

לרוב, מטרת גניבת הזהות היא השגת אמצעי תשלום השייך לאדם אחר. לעיתים מדובר בהונאות מסובכות יותר, לדוגמה שוד ה-"ברינקס" שבו התחזה השודד לעובד לגיטימי באמצעות גניבת זהות השייכת לאדם אחר וכך התקבל לעבודה רגישה זו, מבלי לעורר חשד.

הבסיס להתגוננות מפני התופעה הוא זיהוי משתמש טוב יותר. כאן אמצעים כגוןMulti Factor Authentication בהם המשתמש נאלץ לספק אמצעים פיזיים או ביומטריים מעבר לסיסמה ושם משתמש, מקשים מאוד על גניבת הזהות, שכן ללא גניבת ה-Factor הפיזי או הביומטרי, לא ניתן לגנוב זהות משתמש. חשוב להבין שגם שימוש בכרטיסים חכמים, או הזדהות באמצעות טביעת אצבע ללא ניהול נכון של התהליך הארגוני מסביב לנושא לא יביא לשיפור משמעותי מכיוון שמקרים כגון איבוד כרטיס חכם על-ידי עובד ללא תהליך מתאים שידווח על הנושא ויביא לביטול תוקף הכרטיס בפרק זמן קצר - מבטלים את אפקטיביות הפתרון.

כדי לבחון האם יש צורך ביישום מערכת לניהול זהויות בארגון מומלץ לבצע לאפיון באופן ראשוני תהליכים עסקיים הנוגעים בזהויות בארגון - קליטת משתמש לארגון, ביטול משתמש, שינוי ארגוני הקשור בעובדים. מאפיון תהליכים אלו בארגון ורמת המורכבות שלהם ניתן להסיק לגבי התועלת שיפיק הארגון מיישום מערכת שכזאת.

מקום 37

הפתרון - בשיפור הזיהוי

יש מספר דרכים נוספות לגניבת זהות, בהן שינוי כתובת דואר לשם יירוט מכתבים ללקוחות ממוסדות פיננסיים ו-Skimming - שיטה לגניבת פרטי כרטיסי אשראי ממכונות השכרת וידיאו וכספומטים. לרוב...

דרגו - 482, הדרוג - 7.23

תשתיות

בשנת 2009, המכללה התמקדה בפיילוטים בתחום הוירטואליזציה, גם בשרתים וגם בתחנות. בנוסף, פיתחו את האחסון והגדילו אותו. לטווח הקרוב, מתוכנן מעבר לגיבוי מרוחק.

מבין האתגרים העיקריים בהם מנמ"רים נתקלים כיום, הוא מציין את התקציבים, כדבר שהכי לוחץ. מעבר לכך, יש הרבה בעיות של אנשים עם ידע מצומצם, שבטוחים שהם מחזיקים בידיהם את "הפתרון". הכוונה למשל, למצב בו ספקים נכנסים בדלת האחורית ומגיעים היישר אל המשתמשים ומסבירים שהם מחזיקים את הפתרון לכל צרותיהם. מצב זה "מעיף אותך" מהתכנית, כי אתה נדרש לתת תשובה לאותו משתמש. כשצריך לצאת למשהו לא מתוכנן מסוג זה, מדובר בהמון עניינים לפתור. דברים אלה, באים לא רק ממשתמשים פשוטים, אלא גם מההנהלה. כשמשתמש בא עם רעיון חדש שיש לו יישום רחב, אשר ישרת משמעותית את המכללה, זה בסדר ועל זה אפשר לשבת ולעבוד. אבל אם זה ישרת רק אותו, צריך לפעמים לשבת ולהסביר, למה זה אולי טוב לבית, אבל לא למקום העבודה.

האינפורמציה בתחום המחשוב, רבה מאוד. הלוואי ואפשר היה לשים לה מחסום, מקס מוסיף בחיוך. מעשית - הוא ממליץ להיות עם אזניים ועיניים פתוחות ומביא דוגמא "מהשטח": גף המחשוב שבראשותו יזם פרוייקט החלפת מרכזיית טלפונים, אשר התחיל ממודעה שמקס ראה על אוטובוס, אחריו הוא נסע.

מקום 38

בין פתרון אמיתי ל"עוקף מנמ"ר"

בשנת 2009, המכללה התמקדה בפיילוטים בתחום הוירטואליזציה, גם בשרתים וגם בתחנות. בנוסף, פיתחו את האחסון והגדילו אותו. לטווח הקרוב, מתוכנן מעבר לגיבוי מרוחק. מבין האתגרים העיקריים ...

דרגו - 396, הדרוג - 7.24

יישומים

אביב צופה כי 2007 תהיה שנת שוק הקונסולידציה והוירטואליזציה, וזאת בזכות המוצר VI 3 של VMware, המכיל את כל המרכיבים הנחוצים לעשות זאת.

לפי אביב, ארגונים מתחילים להתייחס לנושא הוירטואליזציה ברצינות, ויותר ויותר פרוייקטים מופעים בתחום זה ברמה הארגונית.

יתרונה הגדול של VMware, טוען אביב, הוא יכולת הארגון להשתמש בציוד ובתשתיות קיימים, בסוגים שונים ובמקורות שונים של חומרה (כלומר, מספקים שונים) - ולאחדם. כלומר, ניתן לעשות וירטואליזציה לציוד קיים, ללא הוצאות על ציוד חדש. הפתרון של VMware מוביל גם לפינוי שרתים וחומרה שלא נוצלו קודם, ומאפשר שימוש נוסף בהם.

מקום 39

שנת הוירטואליזציה

אביב צופה כי 2007 תהיה שנת שוק הקונסולידציה והוירטואליזציה, וזאת בזכות המוצר VI 3 של VMware, המכיל את כל המרכיבים הנחוצים לעשות זאת. לפי אביב, ארגונים מתחילים להתייחס לנושא הוי...

דרגו - 430, הדרוג - 7.22

ניהול

לפי גלית, אחד הנושאים שהעסיקו ארגונים בשנה האחרונה היה ה-Web 2.0, אך לפי סקר STKI רק 58% מהארגונים הגדולים בארץ משתמשים בכלים אלה - כלומר כמעט מחצית עדיין לא. עם זאת, רוב הארגונים דיווחו כי ב-2009 יקבלו כלי Web 2.0 התייחסות בתקציב.

בתחום ה-SaaS מדובר בשינוי מחשבתי, וגישה זו הולכת ונכנסת הרבה יותר, ומסיבה ברורה: הוזלת עלויות והקלה על עבודת הארגון. ניתן כבר היום לראות פתרונות CRM, Help Desk ניהול פרוייקטים וכדומה, במודל SaaS. גלית ממליצה לארגונים לא להתעלם מהמגמה הברורה של התחזקות אתרי העולמות הוירטואליים. בקרוב, ניתן יהיה להיכנס לסניפי בנק וירטואליים, לבחור ספרים בחנויות ספרים ולדבר עם קונים אחרים, ולרכוש כל מוצר ושירות דרך אתרים אלה.

זה הזמן לבדוק זאת! החידושים והמהפכות ישנו את תפקיד המנמ"ר, כאשר גף המחשוב (ולא ההנהלה העסקית), יהיה זה שבא ומציע רעיונות חדשניים להנהלה.

מקום 40

הזמן לבדוק מה יש ל-web 2.0 להציע

לפי גלית, אחד הנושאים שהעסיקו ארגונים בשנה האחרונה היה ה-Web 2.0, אך לפי סקר STKI רק 58% מהארגונים הגדולים בארץ משתמשים בכלים אלה - כלומר כמעט מחצית עדיין לא. עם זאת, רוב הארגונים ...

דרגו - 357, הדרוג - 7.22

תקשורת

ישנן התפתחויות בתחום ה-Wireless, שמחזקות את המעבר המתבקש, מרשתות קוויות לאלחוטיות. לדוגמה מערכת ניהול מרכזית, אשר קל מאוד לנהל ממנה את הרשת ולשלוט על כל המרכיבים, כולל האבטחה. מצד שני ישנה התפתחות בביצועים ובשירותים, והרשת בתקן 802.11n, שמתקרבת ביכולותיה לרשת קווית.

Location Services מאפשרים לעשות Tagging לציוד יקר וכך למנוע גנבות. ניתן אף לקבל לוג של מיקום הציוד, שמוצג בצורה וויזואלית על מפה. האבטחה ברשתות אלחוטיות כבר הגיעה לרמה של הרשתות הקוויות. קיימת היום טכנולוגיה שבה מציבים "זקיפים", שהם חיישני WiFi שמנתחים את התשדורת האלחוטית ברדיוס הקליטה. אם הם מזהים פעילות בלתי חוקית - כגון תקיפות DOS וניסיונות פריצה למיניהם, הם מבטלים כליל את האיום, על ידי שינוי גלי התשדורת עצמם. כל הטכנולוגיות הנ"ל קיימות כבר כשלוש שנים, והן בשלות לשימוש מסחרי.

מקום 41

המעבר המתבקש

ישנן התפתחויות בתחום ה-Wireless, שמחזקות את המעבר המתבקש, מרשתות קוויות לאלחוטיות. לדוגמה מערכת ניהול מרכזית, אשר קל מאוד לנהל ממנה את הרשת ולשלוט על כל המרכיבים, כולל האבטחה. מצד ...

דרגו - 316, הדרוג - 7.22

יישומים

תהליך השדרוג, גם בארגונים מסודרים, הוא תהליך כואב. ראשית, יש השפעה גדולה מאוד על משתמשי המערכות, אשר עלולים לסבול מירידה ברמת זמינות המערכות, תהליך הטמעה מורכב ובנוסף, רמת שירות שנפגעת. שנית, יש השפעה תקציבית לא פשוטה, מכיוון ששדרוג מערכות מצריך השקעה כלכלית ראשונית, התארגנות בכוח אדם נוסף להטמעה ונזקים עקיפים, כתוצאה מבעיות בתהליך השדרוג. השפעה שלישית, היא על אגף מערכות המידע, אשר צריך להוביל את המהלך המורכב. המנמ"ר צריך להתכונן היטב לשדרוג. כל שדרוג מצריך תוכנית שונה וחשוב שהתכנון יעשה על-ידי אנשים שמכירים הן את הטכנולוגיה החדשה והן את תהליכי הארגון וצרכיו. יש להכין את הארגון היטב לקראת השדרוג תוך ביצוע נסיונות מעבדה וסימולציות.

כיוון ששדרוג כרוך בפגיעה במשתמשים רבים, חשוב להבין, שלשדרוג יש לא רק היבט טכנולוגי, אלא בעיקר היבט ארגוני. עובדי הארגון והנהלתו, לא תמיד רואים את הצרכים והיתרונות של שדרוג מערכת מסויימת. כיום מסתמן פתרון חדש של מחשוב ענן, שהוא "הדבר החם" בטכנולוגיה. הפתרון יכול לספק חלופות טכנולוגיות לשדרוג חלק מהמערכות, מכיוון שהמערכות עוברות מהדאטה סנטר הפנימי של הארגון לעבר ענן חיצוני וכך הארגון פטור מדאגה לשדרוג תוכנות ותשתיות.

מקום 42

תהליך לא פשוט

תהליך השדרוג, גם בארגונים מסודרים, הוא תהליך כואב. ראשית, יש השפעה גדולה מאוד על משתמשי המערכות, אשר עלולים לסבול מירידה ברמת זמינות המערכות, תהליך הטמעה מורכב ובנוסף, רמת שירות ש...

דרגו - 168, הדרוג - 7.23

יישומים

רוב הארגונים בישראל לא הטמיעו פתרון BAM וגם כאלו שעשו זאת, הטמיעו BPM ללא יכולות הניתוח, שזה למעשה פיתרון שמספק ה-BAM. המעניין בכך שארגונים שעשו זאת ממליצים לארגונים אחרים להתחיל דווקא מ-BAM כי הבינו שללא יכולת ניתוח, חסרה היכולת להבין את התהליכים לעומקם. פתרון שעומד בפני עצמו יכול להתאים לארגונים המחפשים פתרון לתהליך ספציפי כגון בנקים או חברות ביטוח. פתרון שעומד לבד יכול להיות לעיתים יקר יותר כי הוא מתלבש על מערכות קיימות שלא בהכרח יודעות לתת מידע בזמן אמת.

עינת דווקא ממליצה להתחיל דווקא עם תהליכי הליבה החשובים ביותר לארגון. כאשר מנסים כלי BAM על תהליכים לא רלוונטיים מספיק קשה לראות ולהראות שיפורים משמעותיים בתהליכים עסקיים, אך כאשר עושים זאת בתהליכי ליבה השיפורים מורגשים היטב. חשוב גם לזכור שכלי BAM לא מתאימים לכל ארגון ולארגונים שהם סטאטיים והמידע לא משתנה תדיר, פתרון זה פחות יעיל. לארגונים עם קצב שינויים גדול מאוד כבנקים או חברות ביטוח זה חשוב ביותר והופך לנכס אסטרטגי. בסה"כ אין הרבה קשיים בנושא זה מכיוון שזו שכבה שנוספת על המערכות הקיימות וייעודה בסופו של דבר, לייעל תהליכים. מובן שזה דורש מהארגון להתאים עצמו ולעבוד קצת אחרת. ב-2011 נראה כניסה של יותר ארגונים לתחום זה, אך הם יעדיפו פתרונות BPM ולא פתרונות BAM ייעודיים.

מקום 43

להתחיל מ-BAM

רוב הארגונים בישראל לא הטמיעו פתרון BAM וגם כאלו שעשו זאת, הטמיעו BPM ללא יכולות הניתוח, שזה למעשה פיתרון שמספק ה-BAM. המעניין בכך שארגונים שעשו זאת ממליצים לארגונים אחרים להתחיל ד...

דרגו - 149, הדרוג - 7.23

תקשורת

אם מתייחסים למערכות שו"ב באופן כללי אז הבסיס היה ונשאר הפרוטוקול- SNMP (Simple network management protocol) זה הבסיס לרוב מערכות השו"ב. היות והיום, ה-Agent של ה-SNMP מוטמע בכל חומרה ותוכנה שיצרני התקשורת והמערכות נותנים, החל מכרטיסי הרשת הפשוטים ביותר ב-2 דולר לכרטיס ועד לציוד היקר ביותר, כולם מיישמים SNMP agents. הבעייתיות בסוכן הזה היא שהוא יודע לדווח רק מה שאמרו לו. לכן, אלו הם תקנים בסיסיים מאוד, ואם היצרן רוצה לתת משהו משלו, הוא צריך לתת משהו Unique, ללכת לכיוון ה-Enterprise ולא לעובד עם ה-Standard SNMP agent. לכן הסוכנים הם הצוואר בקבוק. זוהי שפה סטנדרטית, כל אחד יכול לדווח מה אחוז ה-CPU שתפוס. אבל אם רוצים לשאול את ה-Agent משהו שקשור יותר ספציפית לקופסא. למשל, לשאול את המדפסת אם יש לה נייר. זה כבר לא standard SNMP, אלא היצרן משתמש בפרוטוקול SNMP לדווח את מה שהוא רוצה. היצרן, צריך לתת איזשהו קומפוננט שנקרא management information base ולהכניס את זה למערכת השו"ב בשביל שזה ידע לדבר בשפת אם עם המדפסת. זה המצב כבר יותר מ-20 שנה. חלום אחרית הימים של כל מתכנן מערכת שו"ב זה שידע מה שקורה בלי להפיץ agents, יצרני המערכות הגדולים מגיעים עם agents וזה מה שנותן את הערך המוסף של האפליקציה. יש יצרנים שחותמים על הסכמים עם חברות שיתנו את ה-agent יחד עם מערת ההפעלה. אם מנסים לנתח את העתיד לבוא - להערכתי, כל הטרנד היום הוא לכיוון ה-agentless, זה לא פשוט כי צריך למצוא את הממשקים הסטנדרטיים. הניהול עובר לממשק הוובי. כל נושא הניהול והשליטה לא מחייבים את התוכנות המותקנות על המחשבים, אלא הכל מתבצע דרך הממשקים הווביים.

Asset Management

כשמדברים על מערכת NMS מתקדמת, זה לא רק בקרת רשת, הרכיבים היקרים ביותר זה ה-asset management. אם היום מנהל רשת בגוף עם 1000 עמדות רוצה לקבל תשובה לשאלה כמה מחשבים אצלו מוכנים לשדרוג ל-Vista. אם קניתי מערכת שו"ב ללא יכולות Asset Management, צריך לעבוד קשה בשביל לקבל תשובה לשאלה כזאת. יש שני רכיבים מרכזיים, עלות האפליקציה והרישוי. זה בסביבות ה-12,000 דולר (למשהו בסיסי), הכסף הגדול הוא ההטמעה, וזה הרבה יותר. הטעות הגדולה של המנמ"רים זה שהם חושבים שמערכת כזאת תפתור להם את כל בעיות השו"ב. שוכחים שצריך להשקיע הרבה מאמץ בלהטמיע אותה.

בלי לזלזל ב-Open Source, אין ארוחות צהריים חינם. הקטע של המחיר לא משחק תפקיד ב-Open Source. אבל יש בעיה בשאר בפרמטרים, אין תמיכה וזמינות. הטמעה - זה לא פשוט להטמיע open Source. יש קושי בהטמעה. היתרון הוא הגמישות ויכולת ה-customization. נושא התמיכה והשירות ל-Open Source הוא רק בחיתוליו.

גובה ההשקעה

המגבלות זה שמערכות NMS מחייבות השקעה מאוד גדולה בהטמעה. זה לא משהו שקונים ובשתי קליקים יפתור כל הבעיות. זה מדווח, את הפעילות עצמה עדיין צריך לעשות. המערכות המתחכמות יודעות גם לתקן. דרך אגב, אחד הרכיבים היקרים ביותר זה מערכות ה-Patch Management שזה מהאתגרים הטכנולוגיים הכי גדולים שיש ונושא הפצת התוכנה.

מקום 44

הבסיס לכל מערכות השו"ב היה ונשאר פרוטוקול SNMP

אם מתייחסים למערכות שו"ב באופן כללי אז הבסיס היה ונשאר הפרוטוקול- SNMP (Simple network management protocol) זה הבסיס לרוב מערכות השו"ב. היות והיום, ה-Agent של ה-SNMP מוטמע בכל חומר...

דרגו - 392, הדרוג - 7.23

חומרה

מנחם סיפר לנו כי השינוי המהותי העיקרי בעולם המיינפריים היום הוא חיפוש ואימוץ כלים ידידותיים יותר למיינפריים, הקלים יותר ליישום. לדעתו המיינפריים יישאר איתנו לעוד זמן רב, מאחר וליתרונות שהוא מציע כמעט ואין חלופה טובה.

חסרונו היחיד עבור רוב הארגונים היה ועודנו, העלות. בנוסף, אין מספיק אפליקציות המתאימות לכל המיינפריימים - רובן נכתבות מראש כמתאימות למיינפריים ספציפי בלבד.

מגמות רבות שרואים היום, כמו וירטואליזציה וקונסולודיציה, הן בעצם סוג של חזרה לימי המיינפריים, שהציע אופציות "חדשות" אלה כבר לפני עשרות שנים.

לבסוף, מתריע מנחם, כי המיינפריים איבד את הסקס-אפיל שלו, ולכן לא מושך מספיק כוח אדם "טרי", והוא מציע לבתי ספר להכיר בצורך ולהציע יותר קורסים.

מקום 45

אין חלופה למיינפריים

מנחם סיפר לנו כי השינוי המהותי העיקרי בעולם המיינפריים היום הוא חיפוש ואימוץ כלים ידידותיים יותר למיינפריים, הקלים יותר ליישום. לדעתו המיינפריים יישאר איתנו לעוד זמן רב, מאחר וליתר...

דרגו - 299, הדרוג - 7.22

עסקים

עם חן שוחחנו על מכרזים מקוונים. בשנתיים האחרונות נושא המכרזים המקוונים צובר תאוצה. מכרזים אלה עובדים בצורה הדומה למכירה פומבית, רק ההיפך - הספקים הם אלה המבצעים את המשא ומתן. לשיטה זו יתרונות רבים, כולל עלויות נמוכות יותר (לפי חן, מדובר בעלות הנמוכה ב-15% בהשוואה לשיטות אחרות), משא ומתן שיכול להסתיים תוך שעות ספורות, תהליך מובנה ושקיפות גבוהה.

עם זאת, חשוב לזכור כי החוק לא מתייחס במפורש למכרזים מקוונים במוסדות ממשלתיים, אבל מוסדות רבים (כולל אלה הממשלתיים) גיבשו תהליכים/נהלים לביצוע מכרזים מקוונים, מבלי לסתור את החוק.

מקום 46

מכרזים מקוונים - הדור הבא?

עם חן שוחחנו על מכרזים מקוונים. בשנתיים האחרונות נושא המכרזים המקוונים צובר תאוצה. מכרזים אלה עובדים בצורה הדומה למכירה פומבית, רק ההיפך - הספקים הם אלה המבצעים את המשא ומתן. לשיטה...

דרגו - 553, הדרוג - 7.22

יישומים

החידוש הבולט בטכנולוגיית Augmented Reality הוא הסינרגיה של המציאות והעולם הווירטואלי ליצירת מציאות מוגברת / מועשרת. ההצלחה העצומה של רשתות המדיה החברתית והפופולאריות הגדלה של אמצעי המחשוב הנייד הביאו לפיתוח רשתות חברתיות מבוססות מיקום, כגון foursquare - מעין פייסבוק של Augmented Reality. באמצעות טכנולוגיות מיקום ואיתור, משתמש בפייסבוק יכול לדעת היכן נמצאים חבריו בכל רגע נתון.

כמו כן, לטכנולוגיית Augmented Reality ישנם שימושים עסקיים פוטנציאליים רבים. למשל, חברות יכולות לדעת שאדם מתקרב לקניון ולהציג בפניו הנחות ומבצעים. מאידך, התחום עודנו בראשיתו והוא ימשיך להתפתח בשנים הקרובות, כשהאתגר המרכזי הוא לשלב את העולם הווירטואלי החברתי, כגון פייסבוק, עם שירותי מיקום, כגון Google Earth, באופן כלל-עולמי.

מקום 47

סינרגיה של המציאותי והווירטואלי

החידוש הבולט בטכנולוגיית Augmented Reality הוא הסינרגיה של המציאות והעולם הווירטואלי ליצירת מציאות מוגברת / מועשרת. ההצלחה העצומה של רשתות המדיה החברתית והפופולאריות הגדלה של אמצעי...

דרגו - 170, הדרוג - 7.22

תשתיות

ישנה מגמה של הפניית שאילתות גם לשאלות טקטיות, כדי לתת יותר אפשריות למבצעים בשטח. יש לאפשר עדיפויות שונות לסוגים שונים של עומסים על גבי המערכת ולכן יש צורך בתוכנה טובה שתדע לעשות זאת בצורה דינאמית ומשתנה לפי הצרכים. מגמה נוספת, היא היכולת לבצע דברים In Database, כלומר להכניס לתוך מחסן הנתונים את היכולות החישוביות, בכדי לא להכביד על השרתים החיצוניים ועל רשת התקשורת. לכן, נכנסות לתוך מחסן הנתונים טכנולוגיות חדשות, כגון מקביליות. מובן שגם מחשוב הענן הופך להיות חלק חשוב מהנושא וכיום ארגונים רבים עושים ניסויים בענן ובמקרה שהם מצליחים להוכיח תועלת כלכלית, הם יעבירו זאת למחסן הנתונים המקומי. הקוד הפתוח, הוא עוד נושא שמתפתח בצורה משמעותית בתחום זה. ראשית, קוד פתוח יכול להוזיל עלויות בפרויקט שאינו זול במילא. למרות זאת, להערכתו הליבה של מחסן הנתונים תמשיך להישאר מסחרית, מכיוון שזו מערכת ליבה והארגונים רוצים להבטיח תמיכה הדוקה. דבר המאפשר חיסכון בשנים האחרונות, הוא פיתוח של פלטרפורמות לשווקים שונים, להם יש דרישות שונות. בשנים האחרונות, במקום קו מוצרים אחיד מייצרים מספר קווי מוצרים, שנותנים מענה לארגונים שונים. חשוב להבין, שפרויקט מחסן נתונים אינו פרויקט IT אלא פרויקט עסקי. ראשית, יש להבין מהם הפתרונות העיסקיים שהארגון צריך ואז ליצור מענה לכך. חשוב מאוד גם לתכנן באופן כללי את כל הפרויקט בצורה מסודרת מראש ולא רק את השלב הראשון.

מקום 48

פרויקט עסקי

ישנה מגמה של הפניית שאילתות גם לשאלות טקטיות, כדי לתת יותר אפשריות למבצעים בשטח. יש לאפשר עדיפויות שונות לסוגים שונים של עומסים על גבי המערכת ולכן יש צורך בתוכנה טובה שתדע לעשות זא...

דרגו - 175, הדרוג - 7.21

שירותים

שי סיפר לנו כי ארגונים מתחילים סוף סוף להבין שה-BSM איננו רק פתרון ל-IT, אלא פתרון עסקי, ולכן יותר ויותר ארגונים בארץ, שהבינו את חשיבות ה-BSM, מתחילים ליישם פתרונות BSM.

שי מאמין כי בתקופה הקרובה נראה מימוש CMDB בשילוב עם פתרונות discovery, באופן שיספק לארגון ערך ושיפור יכולות ה-Root Cause Analysis האוטומטי, וכן ניתוח השפעת תקלות על שירותים עסקיים.

מה שהופך את ה-BSM להכרחי, הוא הצורך לגשר בין המחשוב לצד העסקי של הארגון. חשוב שפתרון BSM מלא יכלול מאפיינים שונים כולל ניהול SLA, שליטה ובקרה ממוקדת שירותים עסקיים, יכולת מדידת חוויית המשתמש בשירותים העסקיים, ניהול תצורה ושינויים וניהול מערך השירות, על מנת שפתרון ה-BSM יספק את כל מה שהוא יכול להציע.

מקום 49

ה-BSM כפתרון עסקי

שי סיפר לנו כי ארגונים מתחילים סוף סוף להבין שה-BSM איננו רק פתרון ל-IT, אלא פתרון עסקי, ולכן יותר ויותר ארגונים בארץ, שהבינו את חשיבות ה-BSM, מתחילים ליישם פתרונות BSM. שי מאמ...

דרגו - 565, הדרוג - 7.22

חומרה

אם בעבר ניהול האחסון היה מקצוע בפני עצמו, כיום כלי הניהול הפכו למתקדמים ופשוטים וכל System Administrator יכול לנהל מערך אחסון, כיוון שהכל מבוסס על ממשקים פשוטים ולא על סקריפטים. צריך לזכור שהנפח שדרוש על-מנת לאחסן מידע הוא עצום. אם ב-Tier 1 היחס בין המידע לנפח הדרוש הוא 1:1, ב-SAN או ב-NAS, כמות המידע מוכפלת פי 4 (כי יש Mirroring ו-Snapshots), יש כמה העתקים של כל קובץ. בגיבוי, היחס הוא 1:6 עד 1:10 ובארכיב הנפחים גדלים פי 25 או פי 50, כי שומרים כל השתנות של כל קובץ באתר המרוחק.

מקום 50

אתגר ההיקף העצום

אם בעבר ניהול האחסון היה מקצוע בפני עצמו, כיום כלי הניהול הפכו למתקדמים ופשוטים וכל System Administrator יכול לנהל מערך אחסון, כיוון שהכל מבוסס על ממשקים פשוטים ולא על סקריפטים. צר...

דרגו - 451, הדרוג - 7.22

ניהול

אלי סיפר לנו כי בעוד שבעבר פנו ארגונים למערכות קטנות עם יכולות מועטות, הרי שהיום יותר ויותר ארגונים פונים למערכות גדולות, המתחברות לכל המחלקות בארגון, כולל פיננסים, תקציב, לוגיסטיקה, מערכות ERP וכו

מקום 51

הטכנולוגיה מתקדמת

אלי סיפר לנו כי בעוד שבעבר פנו ארגונים למערכות קטנות עם יכולות מועטות, הרי שהיום יותר ויותר ארגונים פונים למערכות גדולות, המתחברות לכל המחלקות בארגון, כולל פיננסים, תקציב, לוגיסטיק...

דרגו - 487, הדרוג - 7.22

יישומים

המשבר הכלכלי הביא ארגונים רבים להכניס את לינוקס יותר פנימה, למערכות הליבה. בארגונים בהם לפני כשנתיים לא התעניינו בכך, "נפתחו הדלתות" בשנה וחצי האחרונות. המצב הכלכלי הוביל להייפ בנושא לינוקס, אבל תרמה גם העובדה, שארגונים מוציאים כסף רב על וירטואליזציה. ברד הט לינוקס, הוירטואליזציה מובנת במערכת ההפעלה וזה עוד ערך מוסף. לקוחות לפעמים לא יודעים מה הם מקבלים - זו לא רק מערכת הפעלה. בלינוקס רד הט למשל, יש גם Cluster Suite.

חשוב להסתכל גם על הגמישות. למשל הגירה מיוניקס ללינוקס - עושים זאת רבות, כי ביוניקס צריכים להתחייב ליצרן חומרה מסויים. המעבר מיוניקס ללינוקס פשוט מאוד והוא נותן אפשרות לעבוד עם כל יצרן חומרה שרוצים.

מבחינת סיכונים משפטיים, כמו טענה עתידית שרכיב לינוקס מסויים בו אתה משתמש במסגרת המערכת איננו בשימוש מורשה, רד הט מספקת Legal Assurance, במסגרתו מכוסה הלקוח מבחינה משפטית.

לסיכום - הגרסאות האחרונות של לינוקס גם חזקות ויציבות וגם ידידותיות הרבה יותר ובעלות דרישת חומרה נמוכות משמעותית מחלונות על גירסאותיה השונות ואולי ההתלבטויות שיש לארגונים עכשיו, יהיו טריגר להעמיק את השימוש בלינוקס.

מקום 52

טריגר להעמקת השימוש

המשבר הכלכלי הביא ארגונים רבים להכניס את לינוקס יותר פנימה, למערכות הליבה. בארגונים בהם לפני כשנתיים לא התעניינו בכך, "נפתחו הדלתות" בשנה וחצי האחרונות. המצב הכלכלי הוביל להייפ בנו...

דרגו - 238, הדרוג - 7.21

דירוגים נוספים

רוצים תוכן שימושי בעל ערך?!...
תוכלו לקבל זאת כאן ובחינם!

הצטרף ל-pConTip

ותקבל את הטיפים והסרטונים הכי טובים שיש ובחינם!

ניוזלטר שבועי קצר וחינמי, מביא המלצות למאמרים, תוכנות מועילות, קיצורי דרך שימושיים, פרשנות לחדשות מרכזיות וסרטונים ייחודים, על הטכנולוגיות הכי מרתקות שיש היום.

הכנס עכשיו את שמך והמייל, ולחץ על כפתור " לחץ כאן ועכשיו "


דוא"ל
שם

התרעות pCon

מה לא מספרים על
הטכנולוגיות החדשות?

מצגות קצרות מרוכזות בחינם!

כדי לקבל חינם!
10 מצגות על "המוקשים הנסתרים של הטכנולוגיות המבטיחות ביותר" מלא את פרטיך עכשיו והמצגת הראשונה כבר בדרך אליך...

דוא"ל:

שם:

כן ,שלחו עכשיו

*לא נעביר המייל לגורם אחר.
**תוכל להסיר את שמך בקלות, בכל עת.

5 המובילים

האתר הנבחר	בראש החדשות	הכרזה מועילה
מחשב ב-35 דולר - 7/26/2010 בזק: אינטרנט במהירות 30MB - 9/15/2009 מה מציעה 4.0 IPhone OS? - 4/12/2010 תקלה קריטית במוצרי אדובי - 6/7/2010 בשירות חי - 2/12/2006 מחשב נייד הכולל כרטיס חכם להגברת אבטחה - 3/27/2002 אינטרנט נייד ל``אתרים חמים`` - 3/14/2002 שירות סריקה חינם - 12/10/2002 LAN בשיטת Pay-As-You-Grow - 4/20/2002 מרחיבה פעילות - 2/2/2006 טלוויזיה באינטרנט - 1/22/2009 Bible Walks - 7/5/2007 בקלות ובמהירות - 5/1/2008 לאוהבי רשתות חברתיות - 3/16/2008 WebShots - 5/29/2007 לרשימת 100 המובילים

למה הרמז?

לדירוג הכתבות

לדירוג הטיפים

pConTop

המלצות מיוחדות
שחשובות למנהלי מידע
פרשנות מעשית והכוונה לנושאי מפתח

כדי להתעדכן מדי חודש במשמעויות המעשיות של החדשות החשובות, וכן לדעת מה הם נושאי המפתח המרכזים בענף? מלא את פרטיך עכשיו ותקבל מדי חודש ניוזלטר קצר וחינמי!

דוא"ל:

שם:

אירגון:

טלפון:

כן ,שלחו הגיליון

*לא נעביר המייל לגורם אחר!
**תוכל להסיר את שמך בקלות, בכל עת.

אירועים עדכניים