פלאפון משיקה את הדור הבא בשירות הלקוחות: "פלאפון On line", אפליקציה לסמארטפון המאפשרת ביצוע מגוון פעולות בשירות עצמי הישר מהנייד. האפליקציה מתאימה ללקוחות בעלי מכשירי iPhone ואנדרואיד (סמסונג, סוני אריקסון, LG) וניתנת להורדה חינם מה-Appsore של Apple, מה-Market של אנדרואיד וכן מפורטל פלאפון.
נקודות עיקריות
"פלאפון On line", אשר פותחה על ידי חברת Netwise ופלאפון, מציעה ללקוחות החברה מגוון כלים לקבלת שירות ישירות מהסמארטפון, בכללם מעקב אחר חשבון הסלולר בזמן אמת, צפיה בחשבונית החודשית, פירוט חשבוניות חצי שנה אחורה, איתור מרכזי שירות ועוד. פלאפון השיקה בתוך האפליקציה שירות ייחודי מסוגו בסלולר הכולל צ'אט LIVE עם נציג שירות ישירות מהסלולרי, המאפשר לקבל מענה אישי ומאובטח מנציג, בשעות פעילות מוקדי החברה.
רונית מרכוס, סמנכ"ל השירות והמכירה למגזר הפרטי בפלאפון אומרת כי "בישראל יש מאות אלפי בעלי סמארטפונים, שמבצעים מגוון פעולות בשירות עצמי מדי יום מהסמארטפון שלהם, כולל בתחומי הבנקאות והפיננסיים. "פלאפון "On line
pConTop
המלצות מיוחדות
שחשובות למנהלי מידע
פרשנות מעשית והכוונה לנושאי מפתח
היא צעד נוסף בסדרת מהלכים שאנו מבצעים בימים אלה, שמטרתם להציע ללקוח שירות מהיר וזמין בכל מקום, הישר ממכשירו. אפליקציה זו מאפשרת ללקוח להיות מעודכן במצב חשבונו בכל רגע נתון, תוך חיסכון ניכר בזמן, ולנו כחברה להצעיד את הלקוחות שלנו לדור הבא של עולם השרות, תוך ייעול תהליכי השירות וקיצור זמני ההמתנה".
עוד ציינה מרכוס, "אנו מציעים באפליקציה מגוון פעולות בשירות עצמי כדוגמת זימון תור למרכז שירות הישר מהסמארטפון, וגם מאפשרים קבלת מענה מנציג אישי. כחלק מההערכות להשקת האפליקציה גייסנו כ-70 נציגי שירות נוספים, אשר עברו הכשרה מיוחדת וכעת מוקד "פלאפון Live" מונה כ-150 נציגים".
דגשים נוספים
השימוש בשירות אינו כרוך בחיוב עבור גלישה, למעט גלישה לצ'אט עם נציג וזימון תורים, אליהם ניתן לגלוש במסגרת חבילת הגלישה. לקוח ללא חבילה יחויב עבור DATA.
לחלוק, לשתף, לעורר השראה ולהעצים מנהלי מידע, זה המוטו של
קובי שפיבק Bsc ו- MBA. קובי הוא מורה דרך טכנולוגי שמלווה את עולם המחשוב: כתכנת, מהנדס, מנהל, יזם, עיתונאי, יועץ ומרצה, משנת 1976. כעורך הראשי של תחקירי pCon הוא כתב וערך ב-19 השנים האחרונות, למעלה מ-960 תחקירים מקצועיים, שמסייעים למנהלי מחשוב במאות ארגונים, ליהנות מיותר עניין, זמן פנוי וכסף זמין.
מנהלי מחשוב, שמעוניינים לקרוא או להפנות לקובי שפיבק שאלות מקצועיות, מוזמנים לעשות זאת במסגרת תשובות המומחה.
אם לא מצאת שירות זה כשימושי, בבקשה ספר לנו.
אם אתה כן נהנה מהשירות שתף חברים שגם להם הוא יכול לעזור.
תחשוב על החיוך, הסיפוק, ההרגשה הטובה, כשגם רעך ייהנה כמוך והמלץ עכשיו.
מה מייחד את "הכרזה מועילה" של pCon-line?
כמה הכרזות חשובות באמת בתחומי המחשוב ואינטרנט אתה זוכר מהשנה האחרונה? (תן מספר מדויק). pCon-line ממיין ומסנן אלפי הכרזות ומפרסם את ההכרזה החשובה ביותר. (ניתן להתעדכן בהכרזות נוספות בחדשות החברות). כך מספיקה דקה ביום להתעדכן ולהתמקד ב-250 הכרזות החשובות, רלוונטיות ושימושיות ביותר שהתפרסמו השנה. לכן, הוסף עכשיו את "הכרזה מועילה"
למועדפים או ל-RSS, התעדכן בפייסבוק או בטוויטר.
הכר האתר
.jpg)
לחלוק, לשתף, לעורר השראה ולהעצים מנהלי מידע, זה המוטו של
קובי שפיבק Bsc ו- MBA. קובי הוא מורה דרך טכנולוגי שמלווה את עולם המחשוב: כתכנת, מהנדס, מנהל, יזם, עיתונאי, יועץ ומרצה, משנת 1976. כעורך הראשי של תחקירי pCon הוא כתב וערך ב-19 השנים האחרונות, למעלה מ-960 תחקירים מקצועיים, שמסייעים למנהלי מחשוב במאות ארגונים, ליהנות מיותר עניין, זמן פנוי וכסף זמין.
